Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, так как я уже просто в ужасе.
30 января открываю Сбер и вижу горящее окно - НАЧИСЛЕНА неустойка по моей ипотеке 78355117-НКЛ от 4.03.2024г. Начислено около 42 тысяч, сумма огромная.
сразу звоню менеджеру по 900, меня уверяют, что это ошибка и за 1 рабочий день ее решит Сбер и 2.02.26 обновится кабинет и эти начисления пропадут.Вчера опять звонила 900 и вновь менеджер скзал ждать еще немного - и все уберут! Вчера ничего не обновилось, но обновилось сегодня! Теперь размер неустойки 155 тыся!!!!!! завтра списание по ипотечному платежу, такой суммы у меня, конечно, нет! поиогите решить проблему оперативно, пожалуйста! у меня плохо с сердцем уже от таких новостей от Сбера.
Добрый день!
Я проверю ситуацию и вернусь с комментарием до 14.02.2026. Но сделаю всё возможное, чтобы рассмотреть вопрос в кратчайшие сроки
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЯ Фадеева Екатерина Георгиевна, не могу вернуть денежные средства через чарджбек от ПАО Сбербанк за покупку билетов... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался,не подключал. Помогите вернуть де... Читать полностью
Здравствуйте!В понедельник, 02.02.2026 в Сбере заблокировали сначала перевод, а потом вход в приложение банка. Всё... Читать полностью
Скажите пожалуйста, где находится раздел "Народный рейтинг"? Читать полностью
Наша организация ОГБУЗ "Усть-Илимская районная больница"ИНН3804121392,с 9 декабря мы пишем,звоним,но решения пробле... Читать полностью
Здравствуйте 👋. Неприятно " удивляет" ДомКлик в последнее время...- пропала оперативность решения вопросов. Больше... Читать полностью
Здравствуйте. ПАО Сбербанк ведет телефонный терроризм! Бот банка звонит до 7-8 раз в день и просит неизвестного мне... Читать полностью
23 января оформила тариф сбермобаил с переносом номера итог сберпраим так и не работают специалисты поддержки решит... Читать полностью
Здравствуйте. ПАО Сбербанк ведет телефонный терроризм! Бот банка звонит до 7-8 раз в день и просит неизвестного мне... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали банк по подозрению 115 ФЗ. Я объяснил все операции, которые требовались, но к сожал... Читать полностью
По ссылке ответ-Прошу предоставить ответ Читать полностью
Прошу предоставить общие условия кредитования Читать полностью
Здравствуйте !Пакет ДомКлик+ был оплачен(пролонгирован) 23.12.2025.Январский платёж по ипотеке был начислен штатно... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Купили дом с земельным участком в ипотеку в 2022 году. Продавцы не проводили строительнор-тех... Читать полностью
Как долго рассматривается заявление о погашении ипотечного кредита жене погибшего на СВО? Заявление подала 15 январ... Читать полностью
Почему ваши менеджера сказали, что восстановили все данные по сделке, а по факту , я просто сижу уже час и жду пока... Читать полностью
У меня была одобрена заявка на ипотеку на 7 млн. Долго искал квартиру, наконец-то нашёл, долго собирали, но подгруз... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ИТ-ипотека,оформленная в декабре 2024. Такой вопрос: скоро ухожу в декрет, и недавно компания... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту на строительство жилого дома, оформленному в ПАО «Сбербанк России» по Дог... Читать полностью
Здравствуйте! 30.01 в 19:00 должны были выйти на сделку по ипотеке. но менеджер дом клик не вышел на сделку. При эт... Читать полностью
когда получу свои бонусы Читать полностью
Как уменьшить лимит по кредитной карте? Читать полностью
Я Фадеева Екатерина Георгиевна, не могу вернуть денежные средства через чарджбек от ПАО Сбербанк за покупку билетов... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение: По договору L0302/619/DA1959/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 06.02.26 произойдет оплата стра... Читать полностью
Вы наверно не понимаете суть моей претензии!!!!Мне звонил в тот же день сотрудник вашего банка с номера 88002343580... Читать полностью
Нужно было сделать доступ к Лк банка моего клиента ИП, но по итогу сделать это так и не получилось, так как мой про... Читать полностью
Заклунная Марина Сергеевна 07.12.199089224717162 Читать полностью
Лазарева Наталия Евгеньевна, приобрела карту Альфа банка в г. Сочи 1.12.25 г. Не проинформирована о подключении Ал... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался,не подключал. Помогите вернуть де... Читать полностью
Здравствуйте!В понедельник, 02.02.2026 в Сбере заблокировали сначала перевод, а потом вход в приложение банка. Всё... Читать полностью