Список вопросов
Ответ дан

Нвчисление неустойки

03.02.2026 10:41
25
Сбербанк
Автор
user-873124177070
Краснодарский край, г Анапа

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, так как я уже просто в ужасе.

30 января открываю Сбер и вижу горящее окно - НАЧИСЛЕНА неустойка по моей ипотеке 78355117-НКЛ от 4.03.2024г. Начислено около 42 тысяч, сумма огромная. 

сразу звоню менеджеру по 900, меня уверяют, что это ошибка и за 1 рабочий день ее решит Сбер и 2.02.26 обновится кабинет и эти начисления пропадут.Вчера опять звонила 900 и вновь менеджер скзал ждать еще немного - и все уберут! Вчера ничего не обновилось, но обновилось сегодня! Теперь размер неустойки 155 тыся!!!!!! завтра списание по ипотечному платежу, такой суммы у меня, конечно, нет! поиогите решить проблему оперативно, пожалуйста! у меня плохо с сердцем уже от таких новостей от Сбера. 

Добрый день!

Я проверю ситуацию и вернусь с комментарием до 14.02.2026. Но сделаю всё возможное, чтобы рассмотреть вопрос в кратчайшие сроки

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств по чарджбэку
Сбербанк

Я Фадеева Екатерина Георгиевна, не могу вернуть денежные средства через чарджбек от ПАО Сбербанк за покупку билетов... Читать полностью

списали деньги за подписку,которой не пользовался.
Сбербанк

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался,не подключал. Помогите вернуть де... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Блокировка перевода и входа в приложение Сбера
Сбербанк

Здравствуйте!В понедельник, 02.02.2026 в Сбере заблокировали сначала перевод, а потом вход в приложение банка. Всё... Читать полностью

Прошу решить проблему
Сбербанк

Скажите пожалуйста, где находится раздел "Народный рейтинг"?  Читать полностью

нет документов на оплату
Сбербанк

Наша организация ОГБУЗ "Усть-Илимская районная больница"ИНН3804121392,с 9 декабря мы пишем,звоним,но решения пробле... Читать полностью

Сервисы Сбер и ДомКлик
Сбербанк

Здравствуйте 👋. Неприятно " удивляет" ДомКлик в последнее время...- пропала оперативность решения вопросов. Больше... Читать полностью

Телефонный терроризм ботов
Сбербанк

Здравствуйте. ПАО Сбербанк ведет телефонный терроризм! Бот банка звонит до 7-8 раз в день и просит неизвестного мне... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Оформила приставку сбермобаил
Сбербанк

23 января оформила тариф сбермобаил с переносом номера итог сберпраим так и не работают специалисты поддержки решит... Читать полностью

Телефонный спам от бота
Сбербанк

Здравствуйте. ПАО Сбербанк ведет телефонный терроризм! Бот банка звонит до 7-8 раз в день и просит неизвестного мне... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Не выдают деньги.
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали банк по подозрению 115 ФЗ. Я объяснил все операции, которые требовались, но к сожал... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как мне увидеть сумму учтенных и сумму отложенных процентов на день обращения перед досрочным погашении и понять какая сумма уйдет в погашение учтенных и сумму отложенных процентов, а какая сумма пойдет на погашение основного долга
Сбербанк

По ссылке ответ-Прошу предоставить ответ  Читать полностью

как сделать возврат повышенного платежа по дальневосточной ипотеке
Сбербанк

Прошу предоставить общие условия кредитования  Читать полностью

ДомКлик+ оплачен, но, ставка выросла на 1%
Сбербанк

Здравствуйте !Пакет ДомКлик+ был оплачен(пролонгирован) 23.12.2025.Январский платёж по ипотеке был начислен штатно... Читать полностью

купили дом с земельным участком в ипотеку в 2022 году. В 2025 году дом признан не пригодным для проживания, создающим угрозу для жизни и здоровья. Как быть с ипотекой?. с 01.09. 2023 года идут судебные тяжбы по расторжению сделки купли- продажи.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Купили дом с земельным участком в ипотеку в 2022 году. Продавцы не проводили строительнор-тех... Читать полностью

Погашение ипотеки члену семьи погибшего на СВО
Сбербанк

Как долго рассматривается заявление о погашении ипотечного кредита жене погибшего на СВО? Заявление подала 15 январ... Читать полностью

Почему в последний день отменили сделку?
Сбербанк

Почему ваши менеджера сказали, что восстановили все данные по сделке, а по факту , я просто сижу уже час и жду пока... Читать полностью

Почему в последний день отменили сделку?
Сбербанк

У меня была одобрена заявка на ипотеку на 7 млн. Долго искал квартиру, наконец-то нашёл, долго собирали, но подгруз... Читать полностью

Декрет, ИТ-ипотека и потеря компанией аккредитации
Сбербанк

Здравствуйте. У меня ИТ-ипотека,оформленная в декабре 2024. Такой вопрос: скоро ухожу в декрет, и недавно компания... Читать полностью

Отказ от ДомКлик плюс
Сбербанк

Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту на строительство жилого дома, оформленному в ПАО «Сбербанк России» по Дог... Читать полностью

Менеджер не явился на сделку по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! 30.01 в 19:00 должны были выйти на сделку по ипотеке. но менеджер дом клик не вышел на сделку. При эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
оформил полис осаго через banki.ru не получил обещанный 2.000 бонов бонусов на карту лояльности Газпромнефть
Сбербанк

когда получу свои бонусы Читать полностью

04.02.2026 ОСАГО
Как уменьшить лимит по кредитной карте?
МТС Банк

Как уменьшить лимит по кредитной карте? Читать полностью

04.02.2026 Другое
Возврат денежных средств по чарджбэку
Сбербанк

Я Фадеева Екатерина Георгиевна, не могу вернуть денежные средства через чарджбек от ПАО Сбербанк за покупку билетов... Читать полностью

Отключить стаховку !

Сегодня пришло сообщение: По договору L0302/619/DA1959/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 06.02.26 произойдет оплата стра... Читать полностью

насильственное удержание денег против воли клиента
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы наверно не понимаете суть моей претензии!!!!Мне звонил в тот же день сотрудник вашего банка с номера 88002343580... Читать полностью

Не предоставили доступ к лк банка. Не готовы работать с АУСН
Альфа-Банк

Нужно было сделать доступ к Лк банка моего клиента ИП, но по итогу сделать это так и не получилось, так как мой про... Читать полностью

04.02.2026 О банке
Массовый сбой, который не могут решить уже 3 недели
МТС Банк

Заклунная Марина Сергеевна 07.12.199089224717162 Читать полностью

04.02.2026 О банке
Как отказаться от услуги Альфа смарт?
Альфа-Банк

 Лазарева Наталия Евгеньевна, приобрела карту Альфа банка в г. Сочи 1.12.25 г. Не проинформирована о подключении Ал... Читать полностью

списали деньги за подписку,которой не пользовался.
Сбербанк

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался,не подключал. Помогите вернуть де... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Блокировка перевода и входа в приложение Сбера
Сбербанк

Здравствуйте!В понедельник, 02.02.2026 в Сбере заблокировали сначала перевод, а потом вход в приложение банка. Всё... Читать полностью