Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств по чарджбэку

04.02.2026 09:35
14
Сбербанк
Автор
user-323624178272
Челябинск

Я не могу вернуть денежные средства через чарджбек от ПАО Сбербанк за покупку билетов на мероприятие, которое организатор отменил 17.12.2025 г.
3 раза я составляла обращение с ПАО Сбербанк с просьбой отменить транзакцию, но банк мне отказывает и отправляет обратно к организаторам.
В обращениях я прикрепляла все документы: билеты, чеки, уведомление от организатора об отмене, но банк не счел это причиной для возврата денежных средств.
Прошу Вас помогите мне разобраться с проблемой !(
Почему все так безнаказанно происходит у нас в банках.

Здравствуйте!
Я проверю возможность возврата и вернусь не позднее 24 февраля

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не поступил на карту возврат средств за не выкупленный товар с Озон
Сбербанк

22.12.2025 года в 23.06 мною был сделан заказ в приложении Озон. Я заказала несколько позиций и оплатила товар по к... Читать полностью

Заблокировали Сбербанк онлайн и не выдают пособия
Сбербанк

Сегодня с утра мне заблокировали Сбербанк онлайн. Звонок на 900 не решил вопрос сказали ехать в отделение. Я поехал... Читать полностью

Сотрудник заблокировал карту без моей просьбы, и теперь я не могу зайти в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Вчера пришло смс когда хотел снять деньги в банкомате что надо подтвердить операцию по 900, позвонил объяснил что э... Читать полностью

04.02.2026 О банке
Перевод ценных бумаг в 15 лет.
Сбербанк

Здравствуйте Мне 15 лет, и я хочу перевести свои ценные бумаги с брокерского счёта Сбера к другому брокеру. У меня... Читать полностью

Навязывание услуг Сбербанком
Сбербанк

Писал уже негативный отзыв про Сбербанк, в этот раз ситуация еще хуже. Сделка №117204624 назначена была на 03.02.20... Читать полностью

Нет оплаты, что делать?
Сбербанк

Добрый день, сделка прошла 21.12.2025г, пакет документов от Росреестра в чат подгрузили, в банк сотруднику привози... Читать полностью

Сбербанк не может закрыть ИИС, кормят ожиданиями
Сбербанк

Вопрос все еще не решен, подскажите пожалуйста как подать на вас жалобу в ЦБ?  Читать полностью

Сотрудник заблокировал карту без моей просьбы
Сбербанк

Вчера пришло смс когда хотел снять деньги в банкомате что надо подтвердить операцию по 900, позвонил объяснил что э... Читать полностью

04.02.2026 О банке
Не уведомили о том, что нужно предоставить документы для продления льготной ставки по ипотеке
Сбербанк

У меня IT ипотека с 23 января 2023 годаРанее каждый раз, когда подходил срок подачи документов мне приходило СМС оп... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Продолжение разговора
Сбербанк

сделал обновление- не помогает Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание услуг Сбербанком
Сбербанк

Писал уже негативный отзыв про Сбербанк, в этот раз ситуация еще хуже. Сделка №117204624 назначена была на 03.02.20... Читать полностью

Продолжение разговора
Сбербанк

сделал обновление- не помогает Читать полностью

Понижение процента по ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, я была зарплатным клиентом с начала ипотеки и после полугода мне перестали прих... Читать полностью

Блокировка перевода и входа в приложение Сбера
Сбербанк

Здравствуйте!В понедельник, 02.02.2026 в Сбере заблокировали сначала перевод, а потом вход в приложение банка. Всё... Читать полностью

Сервисы Сбер и ДомКлик
Сбербанк

Здравствуйте 👋. Неприятно " удивляет" ДомКлик в последнее время...- пропала оперативность решения вопросов. Больше... Читать полностью

Оформила приставку сбермобаил
Сбербанк

23 января оформила тариф сбермобаил с переносом номера итог сберпраим так и не работают специалисты поддержки решит... Читать полностью

Спмсание подписки onlineService Moskva rus
Сбербанк

Здравствуйте, списали 279р. За какую-то непонятную подпискуonlineService Moskva rusЯ этого не подключала Читать полностью

Завершилась процедура банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, завершилась процедура банкротства, когда разблокируют карты?  Читать полностью

Начисление бонусов "Спасибо по детской карте
Сбербанк

Добрый день! При открытии детской карты сбербанк, что при выполнении условий акции будет начислено 1000 бонусов "Сп... Читать полностью

Не приходят бонусы "спасибо" при оплате покупок в "самокат".
Сбербанк

Этот ответ, который вы написали по "скрипту" я уже видел от поддержки через приложение.К сожалению не вижу ответа н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможно связаться с банком
Альфа-Банк

Нахожусь за границей. СМС для входа в интернет банк не приходит. Звонок в поддержку банка невозможен, поскольку ИИ-... Читать полностью

Открыт у вас счет арбитражным управляющим при процедуре банкротства. Процедура банкротства завершена, никто счетом не управляет. СФР отправила единое пособие, деньги зависли. Не снимают онлайн статус банкрота и не дают войти в личный кабинет!
Совкомбанк

снимите онлайн статус банкрота и помогите войти в личный кабинет дистанционно Читать полностью

Не согласна со снятием процентов без уведомления клиента
Альфа-Банк

Я сняла в банкомате Сбербанк 20 тыс со своей кредитки, без процентов, спасибо,удобно, пополнила карту и на следующи... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Не поступил на карту возврат средств за не выкупленный товар с Озон
Сбербанк

22.12.2025 года в 23.06 мною был сделан заказ в приложении Озон. Я заказала несколько позиций и оплатила товар по к... Читать полностью

Как открытт карту озон банка
Ozon Банк

Почему озон банк не открывает карты иностранным гражданам из казахстана, требуют встречи с представителем банка, ко... Читать полностью

Не разблокирован счет
Альфа-Банк

Добрый день!Запрашиваемая информация была направлена на указанную почту, но информацию я так не получила. Читать полностью

04.02.2026 Другое
Информация для Озон.
Ozon Банк

Это уже отлаженная схема у Озон, посылки оцененные меньше стоимости воруют Читать полностью

04.02.2026 Другое
Заблокировали Сбербанк онлайн и не выдают пособия
Сбербанк

Сегодня с утра мне заблокировали Сбербанк онлайн. Звонок на 900 не решил вопрос сказали ехать в отделение. Я поехал... Читать полностью

Сотрудник заблокировал карту без моей просьбы, и теперь я не могу зайти в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Вчера пришло смс когда хотел снять деньги в банкомате что надо подтвердить операцию по 900, позвонил объяснил что э... Читать полностью

04.02.2026 О банке
Перевод ценных бумаг в 15 лет.
Сбербанк

Здравствуйте Мне 15 лет, и я хочу перевести свои ценные бумаги с брокерского счёта Сбера к другому брокеру. У меня... Читать полностью