Список вопросов
Ответ дан

заявление на возврат средств, потраченных на приобретение билетов на мероприятие, которое не состоялось

Иные вопросы
04.02.2026 11:06
18
Сбербанк
Автор
user-466917240857
Камышлов
23 октября 2025 г. с моей банковской карты, была списана сумма в размере 13 750 руб. в пользу Контрагента ekb.kassir.ru за приобретение билетов на мероприятие «Щелкунчик с симфоническим оркестром», назначенное на «23» декабря 2025 г. Однако указанное мероприятие было ПЕРЕНЕСЕНО НА НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК организатором. Соответствующее официальное уведомление от организатора/продавца билетов прилагается на скриншоте. Таким образом, услуга, за которую была произведена оплата, НЕ БУДЕТ ОКАЗАНА. Обращаю ваше внимание на следующее: 1. Безосновательное обогащение. Поскольку услуга не оказана и не будет оказана, дальнейшее удержание денежных средств Контрагентом, а также получение Банком комиссии с данной операции, является безосновательным обогащением на стороне как Контрагента, так и косвенно Банка (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ). Банк, отказывая в правомерном требовании клиента, способствует этому обогащению. 2. Добросовестность Банка. Согласно ст. 10 ГК РФ, действия Банка, направленные на уклонение от содействия клиенту в разрешении спора с недобросовестным Контрагентом, могут быть расценены как злоупотребление правом. 3. Организаторам и агрегатору также отправлены претензии, но они были проигнорированы. Прошу: инициировать процедуру возврата платежа по операции от «23 октября 2025 года, на сумму в размере 13750 руб. по основанию «неоказание услуги / неполучение товара» В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения данного заявления вернуть указанную сумму в полном объеме на мою банковскую карту, уведомив меня об этом. К заявлению могу приложить 5 билетов, чек о кассовой операции, скриншот о переносе мероприятия на неопределенный срок, если это портебуется 1.02.2026 мной уже было создано обращение на банки.ру на эту же тему, по поводу которой мне звонил эксперт банка и попросил дополнить обращение скринами, которые подтверждают, что я уже неоднократно обращалась и на платформу кассир.ру, и писала на эл.почту организаторам мероприятия ООО ЛС, также мной отправлено заказное письмо претензия и заявление на юр.адрес ООО Ледовые сезоеы, на возврат средств, которое никто не получает, прикрепить скрины в этом обращении у меня не получилось

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, все имеющиеся скриншоты на zabota@sberbank.ru

В теме письма укажите «988513 banki.ru»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 14.7%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.41%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Комиссия за возврат кредита в Сбере!
Сбербанк

как ИП Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Заблокировали мои карты
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью

04.02.2026 Обслуживание
Заблокированы мои карты
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью

04.02.2026 Обслуживание
ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ В ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СБЕРБАНК РОССИИ» БИК: 044525225; КПП: 773601001; ИНН: 7707083893
Сбербанк

Ранее, в рамках 115-Ф банк запросил информацию.Общество выполнило все требования банка, были предоставлены в банк в... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Проверку провели? А то у меня нечаянно нажалось Постнова Наталия Александровна
Сбербанк

Прошу дать мне ответ по проверке от 14.01.2026 г.  Читать полностью

04.02.2026 Другое
Комиссия за возврат кредита в Сбере!
Сбербанк

Брал в Сбере кредит, в итоге не понадобился, решил закрыть.При закрытии, помимо процентов за кредит, еще есть комис... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять
Сбербанк

Как разблокировать карты? Читать полностью

04.02.2026 Другое
Исключить из реестра цб
Сбербанк

Отказались оформлять заявление на исключение из реестра 161 фз Читать полностью

04.02.2026 О банке
Снятие ареста с карты
Сбербанк

Документы на снятие ареста с карты по судебному приказу поступили в банк ещё 02.02.2026, банк почему до сих пор не... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Заблокировали Сбербанк онлайн и не выдают пособия
Сбербанк

Так мне не нужен доступ к Вашему банку. Как я могу забрать пособие ? Они предназначены моим детям. Я должна оплачив... Читать полностью

04.02.2026 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ В ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СБЕРБАНК РОССИИ» БИК: 044525225; КПП: 773601001; ИНН: 7707083893
Сбербанк

Ранее, в рамках 115-Ф банк запросил информацию.Общество выполнило все требования банка, были предоставлены в банк в... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Комиссия за возврат кредита в Сбере!
Сбербанк

Брал в Сбере кредит, в итоге не понадобился, решил закрыть.При закрытии, помимо процентов за кредит, еще есть комис... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Снятие ареста с карты
Сбербанк

Документы на снятие ареста с карты по судебному приказу поступили в банк ещё 02.02.2026, банк почему до сих пор не... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Возврат денег за уведомления
Сбербанк

Добрый день, отключила уведомления, но деньги все равно списались. Когда проверила, они почему-то снова были подклю... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Как отменить списания ?
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги 04.02.2026 года , получатель chatgpt G.SANKT-PETE RUS , я не оформляла подписку , пожа... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Разблокировка карты,
Сбербанк

Добрый день. Прошло уже давольно много времени с момента моего последнего запроса на разблокировку карт. Прошу вас... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Не поступил на карту возврат средств за не выкупленный товар с Озон
Сбербанк

22.12.2025 года в 23.06 мною был сделан заказ в приложении Озон. Я заказала несколько позиций и оплатила товар по к... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Навязывание услуг Сбербанком
Сбербанк

Писал уже негативный отзыв про Сбербанк, в этот раз ситуация еще хуже. Сделка №117204624 назначена была на 03.02.20... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Продолжение разговора
Сбербанк

сделал обновление- не помогает Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Понижение процента по ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, я была зарплатным клиентом с начала ипотеки и после полугода мне перестали прих... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Счёта в т-банке нет, а счёт т-банка в СБП не исчез.
Т-Банк

Здравствуйте, я ушёл от Т-банк 5-6 месяцев назад, карты нет, аккаунта т-банка тоже, но как предложение т-банка в СБ... Читать полностью

04.02.2026 Текущий счет
Заблокировали мои карты
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью

04.02.2026 Обслуживание
Заблокировали аккаунт и счета
ВТБ

Дак в офис банка я тоже обращался. Там тоже ничего не знают и ничего сделать не могут. У них говорят нет связи со с... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Перечень аккредитованных страховых компаний по ипотечному страхованию недвижимости и жизни и здоровья
ВТБ

Прошу направить перечень аккредитованных страховых компаний в части страхования ипотеки Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Блокировка 115 фз. Разблокировка счета
Вайлдберриз Банк

Я закрывал счет в другом банке. Средства пришли на ваш банк. Почему меня заблокировали по 115 фз, я не понимаю. У м... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Заблокированы мои карты
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью

04.02.2026 Обслуживание
ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ В ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СБЕРБАНК РОССИИ» БИК: 044525225; КПП: 773601001; ИНН: 7707083893
Сбербанк

Ранее, в рамках 115-Ф банк запросил информацию.Общество выполнило все требования банка, были предоставлены в банк в... Читать полностью

04.02.2026 Иные вопросы
Я не могу зайти в приложение альфа банк
Альфа-Банк

Я не могу зайти в приложение альфа банк на свой номер телеыона так как у меня заблокирован номер телефона и мне не... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Отключить услугу Альфа Защитник

Здравствуйте! Списали денежные средства за услугу Альфа Защитник в альфа банке , хотя услугу не подключал, через по... Читать полностью

04.02.2026 АльфаСтрахование
В этом банке обслуживание на нуле
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приложения МТС Денег в аппсторе нет. Мне сказали пользоваться приложением Мой МТС - я пользуюсь им. Кэшбэк не зачис... Читать полностью

04.02.2026 Качество обслуживания