15
в ПАО Сбербанк
г.Гатчина
03.02.2026г. Претензия
Я, Подарилова Елена Николаевна являясь индивидуальным предпринимателем в г. Гатчина +7 921 315 49 15, elgalanova@yandex.ru.
Открыла р/счет в ПАО Сбербанк 04.12.2025г,чтобы с 01.01.2026г сотрудничать с банком.
Была подана заявка на кассу 17.12.2025г, касса пришла не та модель и без фискального накопителя списали денежные средства в размере 16500 рублей 31.12.2025г., я отказалась ,менеджер создал другую заявку, за которую списали еще раз денежные средства. За все это время , со мной никто не связывался. Приходят смс с номера 0321, запрос в работе ожидайте, через два дня запрос выполнен.
Я звонила в каждый день, меня переключали от одного специалиста до другого, сегодня 03.02.2026г. оборудования так и нет. Денежные средства списаны дважды.
Прошу Вас разобраться с данной ситуацией. Я решила отказаться от обслуживания в Вашем банке считаю неприемлемо относиться так к клиентам банка, хотя сама ,как физлицо являюсь очень долгое время клиентом наверно стоит задуматься о переходе в другой банк.
Примите меры по устранению неполадок в Вашей неслаженной работе ,вернуть денежные средства, устранить нарушение, наказать некомпетентных сотрудников ,которые занимались моей установкой оборудования.
Копия передается в Центробанк через Интернет приемную
С Уважением Подарилова Е.Н.
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и вернусь
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью
Ранее, в рамках 115-Ф банк запросил информацию.Общество выполнило все требования банка, были предоставлены в банк в... Читать полностью
Прошу дать мне ответ по проверке от 14.01.2026 г. Читать полностью
Брал в Сбере кредит, в итоге не понадобился, решил закрыть.При закрытии, помимо процентов за кредит, еще есть комис... Читать полностью
Как разблокировать карты? Читать полностью
Отказались оформлять заявление на исключение из реестра 161 фз Читать полностью
Документы на снятие ареста с карты по судебному приказу поступили в банк ещё 02.02.2026, банк почему до сих пор не... Читать полностью
Так мне не нужен доступ к Вашему банку. Как я могу забрать пособие ? Они предназначены моим детям. Я должна оплачив... Читать полностью
После открытия нашей компанией расчетного счета ПАО Сбербанк выяснилось, что автоматизированная система ПАО Сбербан... Читать полностью
Скажите пожалуйста, где находится раздел "Народный рейтинг"? Читать полностью
Почему мне отклонили входящий платеж и заблокировали кредитную карту, перевод я направила для погашения ежемесячног... Читать полностью
Добрый день. Пользовалась услугами Сбербанка начиная с 90-х годов прошлого века. Но сейчас лояльность к Сбербанку у... Читать полностью
Мною был оформлен Кредитный договор №**711 от "26" мая 2023 г. с ПАО Сбербанк. Весь процесс оформления проходил чер... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить проблему. У нас лежали терминалы, на один из них был выставлен штраф и приходила смс р... Читать полностью
Не удалось прикрепить документы на которые ссылаюсь в своем первичном обращении "Отписки вместо анализа ситуации по... Читать полностью
Прошу Вас обратить внимание на работу отдела по рассмотрению Обращений клиентов. В настоящее время сервис - это при... Читать полностью
При добавлении документов в сделку на Домклик автоматически слетает выбранный объект недвижимости. Никто из участни... Читать полностью
Кредитная карта была оформлена в ПАО «Сбербанк» с лимитом около 300–350 тыс. рублей.На сегодняшний день с меня факт... Читать полностью
Здравствуйте, я ушёл от Т-банк 5-6 месяцев назад, карты нет, аккаунта т-банка тоже, но как предложение т-банка в СБ... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью
Дак в офис банка я тоже обращался. Там тоже ничего не знают и ничего сделать не могут. У них говорят нет связи со с... Читать полностью
Прошу направить перечень аккредитованных страховых компаний в части страхования ипотеки Читать полностью
Я закрывал счет в другом банке. Средства пришли на ваш банк. Почему меня заблокировали по 115 фз, я не понимаю. У м... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью
Ранее, в рамках 115-Ф банк запросил информацию.Общество выполнило все требования банка, были предоставлены в банк в... Читать полностью
Я не могу зайти в приложение альфа банк на свой номер телеыона так как у меня заблокирован номер телефона и мне не... Читать полностью
Здравствуйте! Списали денежные средства за услугу Альфа Защитник в альфа банке , хотя услугу не подключал, через по... Читать полностью
Приложения МТС Денег в аппсторе нет. Мне сказали пользоваться приложением Мой МТС - я пользуюсь им. Кэшбэк не зачис... Читать полностью