74
Здравствуйте!
Выпустил карту МТС деньги, указав свой номер МТС. Пополнял ее с надеждной оплачивать с нее услуги связи. После нескольких неудачных попыток решил обратиться в Техподдержку. После ряда звонков перекидываний с оператора на оператор мне сообщили, что мой номер привязан к аккаунту другого человека, посоветовав написать обращение в салоне связи МТС (в моем городе нет отделения МТС Банка)
В начале октября 2025 года я написал обращение, в итоге в конце декабря пришел СМС о том, что обращение не исполнено
Решил снова, кажется уже в 7 раз позвонить в Техподдержку. На этот раз они сказали, что ничего не могут сделать: ни перепривязать на мой аккаунт, ни списать деньги с виртуальной карты в счет оплаты услуг, ни закрыть карту с выводом средств. Привязка через Госуслуги тоже не сработала
Предложили посетить офис ЭКСИ-банка с паспортом в городе Санкт-Петербург. Но для меня это невозможно, так как из моего города нет прямых рейсов, а с пересадками ехать долго и лететь дорого. Компенсировать затрачиваемые деньги и время МТС отказывается
Прошу помочь в решении данной проблемы, с которой я уже мучаюсь несколько месяцев
Здравствуйте! Получил ваши данные и взял вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD: Все исправил. Извините за задержку. Попробуйте авторизоваться в приложении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ок.Предоставил пояснения, отправив письмо по адресу info@exibank.ru с темой письма: "Обращение № 88473749".Если пол... Читать полностью
Максим вы тоже встали на порочный круг отписок !мое обращение №86921242 было рассмотрено.Но Успешным платеж был тол... Читать полностью
Максим вы тоже встали на порочный круг отписок !Операция успешная только для банка ! А на мой счет в УК деньги не п... Читать полностью
Устал препираться с операторами и сотрудниками которые нагло врут в ответных письмах.Платеж от 07 .10.2025 в УК ООО... Читать полностью
К сожалению, все также Читать полностью
Открыл карту Мтс деньги на сайте МТС в июне 2025. Жена положила туда немного денег, я ей перевёл для проверки назад... Читать полностью
Я ссылаюсь на ст. 859 ГК РФ.А по нему мне должны вернуть деньги в течение 7 дней с момента получения заявления.И сп... Читать полностью
К сожалению, все также Читать полностью
Здравствуйте , у меня заблокировали вход в МТС деньги, написали обратиться в офис МТС или в банк МТС. Я сходила в о... Читать полностью
Шаг со входом в приложение МТС Деньги продвинулся дальше, но застрял на шаге проверки паспорта/номера карты:- Ошибк... Читать полностью
И писать жалобу на АО Импортно-экспортный банк? Заявление о непричастности к договору? Читать полностью
Скоро 10 дней будет как жду. Почему во всех банках автоматом сняли кроме эксибанка. Постановление прикладывал из го... Читать полностью
Я не открывал у Вас карты и не пользовался Вашими услугами. На какую почту заявление из полиции Вам направить? Читать полностью
Закройте мне счёт и верните денежные средства!!!! Никуда ехать я не собираюсь. Жалоба в прокуратуру будет направлен... Читать полностью
Заблокировали счета и карты на основании 161фз п9. Ст9. Так как нарушен пункт 1.11 приложение 1, со стороны цб огра... Читать полностью
Да, не подойдет. Прочитайте еще раз, я в курсе, что банк выдает в отделении некорректные справки, делайте мне индив... Читать полностью
Ответ ждать где? Читать полностью
Уже не один месяц идут просьбы и упрашивания разобраться с моей ситуацией. Должны были осуществить возврат средств... Читать полностью
в 2023 году была у меня премиум карта пока была работа я ей пользовался и платил по тарифу несколько месяцев . пос... Читать полностью
23.10.25 мне перечислили деньги на закрытый счёт. 11.12.25 деньги перевели на спец счёт закрытых счетов, 17.01.26 в... Читать полностью
Запрос о получении объективной информации по акциям компании «Россети» 1. На сайте https://www.banki.ru/investment/... Читать полностью
Мне заблокировали онлайн доступ с телефона и через веб интерфейс. Телефон, который выдается в сообщении, +7 495 500... Читать полностью
в 2023 году была у меня премиум карта пока была работа я ей пользовался и платил по тарифу несколько месяцев . пос... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь участником сделки N КУВД-001/2026-6150522, при помощи средств Домолинк. В частности, я прода... Читать полностью