45
Я направлял в ваш банк обращение 30.12.25 о блокировке по 161 ФЗ с просьбой сообщить мне информацию о запросе REQ-20250819-22930. Согласно закону "О банках и банковской деятельности" ответ должен быть дан в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения. Однако по сегодняшний день (03.02.26) ответ мне так и не предоставлен, что является нарушением закона РФ.
В связи с вышеизложенным, требую в кратчайшие сроки предоставить мне ответ на мое обращение от 30.12.25.
В случае неполучения ответа в указанный срок буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ.
Здравствуйте!
По имеющейся информации, ваши данные находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента. Вы можете подать заявление об исключении из Базы через Общественную приёмную Банка России или сделать это через наш банк.
По Вашему обращению Банком было направлено заявление в Банк России в целях рассмотрения возможности исключения ваших данных из Базы данных Банка России. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. По итогам рассмотрения обращения Банком России было принято решение об отказе исключения ваших данных из Базы данных Банка России.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России, мы не можем повлиять на это. Для получения разъяснений рекомендую обратиться в Банк России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Спасибо, что не отказали, но не помогли. Почитала в интернете много отзывов, что именно дорогостоящие посылки теряю... Читать полностью
Здравствуйте! После закрытия счета в озон банке и перевода остатка на счет в другой банк, осталась активная рассроч... Читать полностью
Добрый день. 11 ноября 2025 года мы направляли запрос по наследственному делу на адрес: Москва, Пресненская наб., д... Читать полностью
Уже более 6 лет являюсь пользователем приложения и банка, но озон решил меня б, не могу писать отзывы и получать ба... Читать полностью
был арест от приставов в феврале 2025г в озон банке. исполнительное производство было закрыто также в феврале 2025г... Читать полностью
Т.к. вы игнорируете повторно предоставленные скриншоты,и второй день продолжаете мне писать одно и тоже,я прошу зак... Читать полностью
Прошу провести расследование по утерянной посылке AAT89689TM8K-823K . Посылка была отправлена 20 января 2026г. с П... Читать полностью
здравствуйте скажите если есть займы можно ли в вашем банке оформить рефенансирование? Читать полностью
дали бан в озоне, не могу написать отзыв и получить баллы за отзыв. мой озон айди 0160579847. помогите пожалуйста... Читать полностью
Озон ограничили мой аккаунт, помогите в разблокировке 0240551452 Читать полностью
Добрый день. 11 ноября 2025 года мы направляли запрос по наследственному делу на адрес: Москва, Пресненская наб., д... Читать полностью
Т.к. вы игнорируете повторно предоставленные скриншоты,и второй день продолжаете мне писать одно и тоже,я прошу зак... Читать полностью
В обращении я не просил направлять заявление в Банк России, я просил предоставить мне информацию об операции (REQ-... Читать полностью
ни по телефону, ни в чате не отвечают.Все звонки и сообщения проигнорированы.Я нахожусь на 7 месяце беременности, и... Читать полностью
Объясните мне пожалуйста! что происходит. Пользуюсь озоном, оформляюсь. Заказываю продукт со скидкой карты. От души... Читать полностью
Здравствуйте, дали бан на озоне. Не могу написать отзывы, не могу получить баллы за отзыв. Мой озон айди 0222187910... Читать полностью
здравствуйте, мой айди на озоне 47176328, мне заблокировали отзывы ни за что, пишется "не опубликован" на каждом от... Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему , не могу писать отзывы на товары ограничили доступ , правил никак... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении озон невозможно дописаться до оператора. Вынуждена написать сюда. При покупке были услов... Читать полностью
Есть простой накопительный счёт от 14.09.1991 года на сумму 1000 рублей и второй"Срочный" на сумму 10000 рублей.... Читать полностью
Огромное спасибо!Подскажите, пожалуйста, по сроку действия всех моих бонусов? Читать полностью
Оформили в банке кредит под залог недвижимости. Отправила заказным письмом заявление о расторжении всех страховых п... Читать полностью
Как уточнить статус? время идет, проценты , которые банк обязывает платить , увеличиваются. спасибо Читать полностью
Списали 399P Tutorplace Sankt-Peterb RUS, хотя никаких подписок не оформляла точно.Просьба произвести возврат средс... Читать полностью
Спасибо, что не отказали, но не помогли. Почитала в интернете много отзывов, что именно дорогостоящие посылки теряю... Читать полностью
08.02.2026 мне заблокировали счет и приложение, хотели привязать карту к телефону для бесконтактного снятия средств... Читать полностью
Впервые воспользовалась услугами сдачи анализов через сервис Сберздоровье в 2025 году. Сейчас решила взять справку... Читать полностью
Здравствуйте! После закрытия счета в озон банке и перевода остатка на счет в другой банк, осталась активная рассроч... Читать полностью
У ребенка списывают 99р за мобильный банк. В приложении стоит уведомления бесплатно. Как отключить эту услугу? Согл... Читать полностью