63
Добрый вечер!
Обнаружил, что 03.02.2026 года у меня списалось 3184 бонуса. Обратился в поддержку банка с просьбой восстановить баллы, на что мне ответили, что мне приходила смс с уведомлением о том, что баллы будут списаны и по этой причине восстановить не могут. В момент прихода смс я находился в другом регионе с отличным от московского часовым поясом и по этой причине упустил данную смс. Только после того, как мне сказали об этом - я её обнаружил. Очевидно, что если бы я знал об этом - я бы потратил баллы.
До этого момента я даже не подозревал, что данные баллы имеют «срок годности», поэтому не знал точную дату их сгорания. Даже сейчас поиск в приложении не показал дату сгорания текущего количества баллов, что объективно благоприятствует созданию таких ситуаций, в которую я попал.
Почитав отзывы на Банки.ру понял, что не только я попал в подобную ситуацию с отсутствием информации о дате списания бонусов. Мне очень обидно, что все так произошло и мне бы очень хотелось ими воспользоваться у ваших партнеров.
Прошу вернуть списанные бонусы СберСпасибо и проинформировать о дате сгорания моих бонусов.
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке мы вернули бонусы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
ИП мидунова Р. Н это кто вообще? Верните деньги обратно Читать полностью
До 25 февраля?? Вы правда считаете, что 17 дней на ответ про первичную проверку инн - это допустимо в рамках одобре... Читать полностью
Первый раз пришлось снимать наличные в банкомате Т-банка со своей карты Сбера. Списали комиссию 700 рублей. Хоть бы... Читать полностью
Купили квартиру на вторичке 24.01.26 с использованием сервиса безопасных расчетов от домклик. По условиям договора... Читать полностью
Александрова Мария, отправила Читать полностью
Есть простой накопительный счёт от 14.09.1991 года на сумму 1000 рублей и второй"Срочный" на сумму 10000 рублей.... Читать полностью
Огромное спасибо!Подскажите, пожалуйста, по сроку действия всех моих бонусов? Читать полностью
Как уточнить статус? время идет, проценты , которые банк обязывает платить , увеличиваются. спасибо Читать полностью
Списали 399P Tutorplace Sankt-Peterb RUS, хотя никаких подписок не оформляла точно.Просьба произвести возврат средс... Читать полностью
Добрый день Мне приходило смс о том, что моё обращение перенесли на 22.02, т.е. на максимальный по закону срок отве... Читать полностью
ИП мидунова Р. Н это кто вообще? Верните деньги обратно Читать полностью
Огромное спасибо!Подскажите, пожалуйста, по сроку действия всех моих бонусов? Читать полностью
Списали автоматически подписку на сайте wace.ai 899 рублей,как вернуть деньги? Читать полностью
Лимит по кредитной карте будет увеличен до 06.02.2026 и не увеличился, не ждать? Читать полностью
Александра, сумму указанную в приложении необходимую для беспроцентного периода я оплатил. Считаю, что она постфакт... Читать полностью
Здравствуйте. Обращалась к вам по поводу отказа в реструктуризации кредитной карты, т.к. нахожусь в отпуске по уход... Читать полностью
Звонила,сказали обновить приложение,обновила это же проблема осталась Читать полностью
Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвонит... Читать полностью
Добрый день.3.02.26 был оформлен заказ в Мегамаркет из приложения Сбербанка.номер заказа 9193432951151.доставка по... Читать полностью
Спасибо за смс с ответом, но есть вопросы: 1. Вопрос был о том, сколько всего было списано средств в рамках ИП, в т... Читать полностью
ИП мидунова Р. Н это кто вообще? Верните деньги обратно Читать полностью
Я как физлицо хотела расторгнуть партнерский договор в одностороннем порядке, оказывается нужно написать заявление... Читать полностью
хочу застраховать себя для поездки за границу Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему. Озон заблокировал написание отзывов. И теперь баллы за отзывы не... Читать полностью
Добрый день. Банкомат Т-банка в магазине Пятерочка по адресу г. Алексеевка Белгородская область, ул. Некрасова, д.1... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт 17 %У меня есть счёт, открыт на мою старую фамилию . Я им не пользовалась давно . П... Читать полностью