21
Добрый день. Я честно говоря в шоке от данной рассчроки. всегда пользовалась проблем не было. Рассрчока была всегда 6 месяцев. Позавчера я зашла посмотреть график платежей. в итоге у меня не 6 м а как то не понятным образом 24 месяца стало. аж до 2028 г. И сумма долга вместе 24 составила 40 тыс. Я пишу в банк, ясное дело не очень им хочестя разбираться. Но они сообщаются что те покупки которые я оформляю в рассрочку либо автоматически срок меняется, либо я выбираю. Но зачем мне крем за 1000 р оформялять на 24 м не понятно. Это просто бред. Я обьясняю что когда я оформляю покупку я никогда никакой срок не меняла и даже не видела данной кнопки, и узнала это только из чата что срок менять можно. Далее высылают список заказов которые оформились как то автоматом на 24 м. И решить ничего не могут. Мол сами нажали. В заказе нет такой информации что именно я нажала и выбрала данный срок
Что как бы за обман?
И одни ответы :
Понимаю ваши эмоции, но срок рассрочки вы выбираете только самостоятельно, когда оформляете заказ, и изменить его нельзя.
Сейчас вы можете погашать задолженность досрочно и погасить её раньше, чем по графику, и тогда доплата будет меньше, так как доплата начисляется ежедневно на сумму основного долга, и чем меньше основной долг, тем меньше начисляется доплата.
Не могу ссылку на фото скинуть где нет в заказе инфомрации что на 24 оформлено
Половину заказов в моем кабинет вообще НЕТ
Здравствуйте!
Рассрочка — это сервис, который позволяет совершать покупки на Ozon или переводить деньги на карту в пределах установленного лимита. Мы постоянно улучшаем условия и механику работы продукта, чтобы сделать его максимально удобным. Все условия рассрочки открыты и доступны на нашем сайте.
Срок Рассрочки на 24 месяца устанавливаем автоматически, если ранее иной срок не был выбран вручную, именно поэтому заказы в Рассрочку были оформлены на 24 месяца. Изменить срок Рассрочки не получится из-за технической специфики кредитного продукта.
Простите, что во время консультации произошло недопонимание. Предложили вам в качестве лояльности бонус, подробнее рассказали в чате сегодня.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
как привязать готовую карту озон (оформлена на отца),к озон джобподскажите пожалуйста как быть в данной ситуации Читать полностью
Мне сказали в поддержке, что мой вопрос решается. Пару дней сказали подождать. Посмотрим, что там сделают Читать полностью
За обычные малейшие переводы родственникам блокируют все счета а в моем случае просто так заблокировали я даже не п... Читать полностью
Добрый день. В один и тот же день делал заказ двух товаров. Первый заказ был заказан случайно, после оплаты сразу п... Читать полностью
Очень давно пользуюсь приложением Озон. Есть и карта озон банка. Раньше все было нормально. Писал отзывы, все публи... Читать полностью
Жду подтверждения того что я нажала кнопку 24 месяца от вас 14:10Новые сообщенияААнтонЯ и правда не могу ничего изм... Читать полностью
Стоят ограничения на оплату. Что делать если меня озон просто поставил ограничения и пишет обратиться в поддержу. П... Читать полностью
на озон банк я перевел 2000 рублей, как можно их положить на карту озон Читать полностью
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нормативные акты, по которым нотариус обязан указывать в свидетельстве о праве... Читать полностью
Порекомендовал карту другу, за нее обещали 800 рублей. Обманули и прикрылись тем, что возникли трудности в доставке... Читать полностью
Мне сказали в поддержке, что мой вопрос решается. Пару дней сказали подождать. Посмотрим, что там сделают Читать полностью
Очень давно пользуюсь приложением Озон. Есть и карта озон банка. Раньше все было нормально. Писал отзывы, все публи... Читать полностью
Жду подтверждения того что я нажала кнопку 24 месяца от вас 14:10Новые сообщенияААнтонЯ и правда не могу ничего изм... Читать полностью
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нормативные акты, по которым нотариус обязан указывать в свидетельстве о праве... Читать полностью
можно ли перевести деньги со счёта озона на другой банк без натариусу если карта заблокирована тех поддержка . сын... Читать полностью
Уже более 6 лет являюсь пользователем приложения и банка, но озон решил меня б, не могу писать отзывы и получать ба... Читать полностью
Озон ограничили мой аккаунт, помогите в разблокировке 0240551452 Читать полностью
Дали бан на озоне, не могу написать отзывы, не могу получить баллы за отзыв. Являюсь пользователем Ozon и Ozon Банк... Читать полностью
нет доступа в аккаунт ozon банка Читать полностью
Писать куда то вообще бесполезно не говорят причины блокируют просто так это ведь нормально? Читать полностью
Здравствуйте!Прошу Вас решить вопрос связанный с подключением страховой услуги "АльфаЗащитник!02.02 менеджер банка... Читать полностью
23.01.2026 был срок подачи докуентов для подтверждения ИТ ипотеки. Мне не приходило уведомлений ни в домклик, ни на... Читать полностью
Я связался. Получатель намерен выяснять законность таких действий (обратного перевода средств) в полиции. Я могу во... Читать полностью
при смене паспорта не могу открыть вб кошелёк Читать полностью
как привязать готовую карту озон (оформлена на отца),к озон джобподскажите пожалуйста как быть в данной ситуации Читать полностью
Забыла пароль для входа в личный кабинет. Читать полностью
Когда ожидать ответа? Читать полностью
Здраствуйте,не закрывают счет и не выводят денежные средства,обращалась в отделения банка неоднократно с письменны... Читать полностью