Впечатления самые отвратительные

16.07.2016 10:57
3019
Без оценки
Слава Богу не являюсь клиентом этого банка. Повелось пообщаться с их сотрудником по роботе с задолженностью и вот, что меня смутило: 1. Называют сумму и срок просрочки всем кому попало (5 дней всего) нарушая фз о персональных данных. 2. Хамят... твердолобые, объясняю, что уже звонили и договорились на оплату, а мне говорят что я вру... и так по 5 раз в день. 3. Грубят, вводят в заблуждение. 4. ТЕРЯЮТ документы... человек заранее ходил и 2 раза писал заявление с просьбой об отсрочке, обещают перезвонить, но не перезванивают. В итоге сами позвонили, говорят, что документы не поступали... 5. Переходят на "ТЫ" без согласия клиента... представьте себе, какая -то малолетняя шпана ТЫКАЕТ взрослому, состоявшемуся человеку!!! Такое ощущение, что их всех из МЛС набрали... Обратите внимание, что я всего лишь 3-е лицо. Куда ЦБ смотрит??? P.S. Также сотрудники банка сбрасывают постоянно трубки, когда в банк звонишь.
Росбанк
Росбанк
2016-07-22T15:29:36+03:00
Уважаемый Автор! Сообщаем, что, к сожалению, по изложенным Вами данным не представляется возможным провести проверку, подтвердить или опровергнуть предоставленную Вами информацию. Просим Вас направить письмо с указанием ФИО Клиента Банка и номера телефона, на который поступают звонки от Банка, на электронный адрес mediator-sm@rosbank.ru с пометкой "по отзыву с Banki.ru". С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024