При входе в банк клиент выдает ошибку "Не удается получить данные о клиенте"

22.07.2016 14:32
8040
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Суть проблемы такова, примерно месяц назад открыли расчетный счет в промсвязь банке. Отработали месяц и появилась такая проблема, при входе в банк клиент выдается ошибка "Не удается получить данные о клиенте". Ничего страшного подумал я какой-то сбой раньше ведь все работало и работало исправно. Позвонил в службу технической поддержки после описания моей проблемы мне рекомендовали связаться с моим отделением, я согласился после нескольких минут мне сказали, что не могут соединить видимо много клиентов, а они у нас в приоритете, позвоните позже. И так я звонил в течении всего дня и сегодня составил уже две заявки на то чтобы мне перезвонили. Так никто и не перезвонил. Посмотрел в интернете такой проблемы видимо не у кого нет либо не делятся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-28T16:20:16+03:00
Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях. [b] 23.08.2016[/b] Ввиду того, что от клиента так и не поступили данные для расследования ситуации, отзыв с голосования снимается.
ПСБ
ПСБ
2016-07-22T16:03:46+03:00
Уважаемый stroimdom! Благодарим Вас за отзыв. По предоставленным Вами данным мы не смогли идентифицировать Вас как клиента банка. Если Вы обращаетесь как юридическое лицо, просим сообщить ИНН и название организации. Данные со ссылкой на отзыв просим прислать на электронный адрес complaint@psbank.ru. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 892
отзывов
3 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прошу вас снять залог с автомобиля

Оценка 5

Оценку ставлю негативную, с удовольствием поменяю на наилучшую, просьба помочь решить вопрос! Прошу вас снять залог с автомобиля MX1F341CBP******* Добрый день! Я (физ лицо... Читать полностью

10.06.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025