ПСБ

Я прошу немедленно разобраться в сложившейся ситуации

27.07.2016 17:40
5571
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 22 июля я совершила покупку 2 билетов на сайте а\к Etihad стоимостью 32 263 руб. за билет, что указано в билетах, итого 64 526 руб. Покупка осуществлялась на сайте, оплата произведена через Промсвязьбанк. Но 26.07 с моей карты было списано еще около 5000 руб. за эти же билеты. Стоимость билета одного составила 34 487, итого: 68 974 руб. Больше на 4 448 руб. Я написала в а\к запрос, почему такое произошло, но но мне ответили, что с меня было списано 64 тыс., а не 68! Вчера 26.07 я оставила жалобу через кол-центр на несогласие с транзакцией. Сегодня 27.07 мне пришло СМС о том, что мое обращение рассмотрено и принято решено возместить мне средства по спорной операции. Позже мне пришло на карту 448, 22 коп! ЧЕТЫРЕСТА СОРОК ВОСЕМЬ РУБЛЕЙ вместо 4,5 тысяч рублей!!!!! Ваш банк изъял у меня 4000 рублей! Я прошу немедленно разобраться в сложившейся ситуации, иначе я буду подавать в суд, так как ваш банк - изымает деньги со счетов своих клиентов! Это помимо всего, что я уже два дня мотаю нервы, звоню на горячую линию банка, каждый раз как попугай рассказываю каждому сотруднику вашего банка сложившуюся ситуацию! Мне заняться-то больше нечем!   ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ! СИЛАКОВА ОКСАНА СЕРГЕЕВНА, дата рождения 19 июля 1985 года!
ПСБ
ПСБ
2016-07-28T11:06:33+03:00
Уважаемый Клиент! Вынуждены признать, что произошла ошибка в сумме зачисления по оспариваемым операциям. Сегодня зачислили разницу. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.
OksanaKuznetsova
2016-07-28T15:38:07+03:00
Деньги действительно пришли сегодня с утра, т. е. остаток в виде 4000 руб. Да, проблема решена. НО: во-первых, вы исправили текст моего отзыва - это нехорошо, во-вторых, покупая билеты, я не планировала "чинить разборки" с ПСБ в течение двух дней, мотать свои нервы и уж точно, не ожидала, что меня даже ни один раз "кинут", а целых два и это всего-то лишь за одну транзакцию через данный банк! Я не хотела бы, чтобы рейтинг данного банка за счет решения данной проблемы улучшался. Так как в моей голове он упал ниже некуда. А вдруг я пойду купить хлеб за 50 руб, а с меня потом спишут еще 3000 на всякий случай!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 311 банка
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
7 306
отзыва
7 272
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Стабильный доход
ПСБ
до 14.6%
годовых
от 181 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Огонь ставка
ПСБ
14%
годовых
от 250 дн.
срок

ПСБ

Виртуальная предоплаченная карта "Твой кешбэк"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ПСБ

Оксана грамотно и быстро предоставила информацию

Оценка 5

08 января 2026 года в 13:35 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Задал вопрос относительно работы офиса банка в г. Вологда. Оператор Оксана сразу подключилась к диалогу и сообщила... Читать полностью

08.01.2026

В чате Даниил подобрал для меня удобный офис

Оценка 5

03 декабря 2025 года в 05:30 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Консультировал Даниил. Мне необходимо было узнать адрес и режим работы офиса банка в г.Иваново. Оператор чата сообщил... Читать полностью

03.12.2025

Отзыв о ПСБ

Оценка 5

26.11.25 обратилась в офис банка ПСБ с целью получить дебетовую карту для получения баллов за покупки. Сотрудник объяснила что сейчас для новых клиентов проходит акция и я могу... Читать полностью

26.11.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я, 30.10.25 года, обратилась за помощью в офис банка, в связи с тем, чтобы актуализировать паспортные данные. Сотрудница Виктория М-на помогла решить мой вопрос. Обслуживание... Читать полностью

30.10.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Столкнулся со сложеостью, поменял паспортрые данные и в личном кабинете сменить не получилось. Обратился в офис Банка на Ленина д. 2 , меня обслужила А-ва Оксана быстро решила мой... Читать полностью

22.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Промсвязьбанк Алевтине Ф-ой!  18 сентября подъехала в офис банка по адресу Уфа проспект Октября д.10. Необходима была справка для... Читать полностью

18.09.2025

Изменение данных

Оценка 5

Обратилась 18.09.2025 года вофис Банка ПСБ за изменением своих персональных данных, офис расположен в г. Сочи ул Ленина 2. Очень уютно и нет очередей, что в первую очередь мне... Читать полностью

18.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка