Звонки из банка по чужому кредиту

31.07.2016 13:18
2557
Без оценки
Мне постоянно поступают звонки в отношении кредита другого человека. Я не имею отношения к данному кредиту и ничего не должен банку. Несмотря на мои пояснения сотрудникам банка о том, что у меня нет возможности передать информацию интересующему их человеку, звонки продолжаются, и сотрудники банка говорят о том, что в моих интересах найти их должника и передать ему информацию, а в противном случае звонки будут продолжаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-09T20:45:10+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2016-08-03T14:27:33+03:00
Уважаемый Автор! Указанные Вами номера телефонов были предоставлены Клиентом Банка при оформлении договора, именно по этой причине Вам поступали уведомления о задолженности. На текущий момент Банком предприняты все необходимые действия для исключения номеров телефона из работы сотрудников службы взыскания. Обращаем Ваше внимание на то, что номер стационарного телефона указан Клиентом в качестве личного номера для связи, и может быть полностью удален из базы Банка в случае поступления в Банк заявления Клиента об изменении персональных данных, либо поступлении от Вас в Банк документов, подтверждающих факт, что телефонный номер принадлежит не клиенту Банка. Со своей стороны Банк направил Клиенту уведомление о необходимости обращения для изменения персональных данных. Благодарим за Ваше обращение и приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные в связи с возникшей ситуацией. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,19
средняя оценка
42.91%
решено проблем
7 822
отзывов
7 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрая помощь в получении справки для аизы

Оценка 5

Здравствуйте, возникла необходимость получить выписку об остатке на счёте на английском языке. Написала в чат приложения, оператор Виталий подсоединился в считанные минуты и дал... Читать полностью

17.12.2025

Кредитная карта от МТС банка

Оценка 5

Впечатление от обслуживания в МТС банке - крайне положительные!  Работаю недалеко от офиса обслуживания по адресу Карла Маркса 197, поэтому очень удобно обращаться по разным... Читать полностью

10.12.2025

Офис обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте. Обслуживаюсь только в офисе банка. Обычно получаю выписки, другие документы. В связи с этим хочу отметить быстрое обслуживание. Отсутствие очередей. Учьтивые... Читать полностью

09.12.2025

Помощь с открытием накопительного счета

Оценка 5

30.11.25 увидел в интернете рекламу о влзможности открытия накопительного счета на сумму до 5 млн руб с 18 % годовых в мтс банке. У меня как раз заканчивался период приветственной... Читать полностью

07.12.2025

Вопрос по бонусной программе

Оценка 5

Я оформила карту мтс банка, мне ее привёз курьер. Условия обслуживания рассказали. Однако у меня был вопрос на что тратить баллы, в онлайн-чате сотрудник сказал, что на рубли... Читать полностью

06.12.2025

Задвоение номеров телефона и паспортных данных

Оценка 5

01.11.2025 я обратилась в МТС по улице Мира 41/1 (вспомогательный офис) с вопросом об открытии накопительного счёта в мобильном приложении. У меня не получалось его открыть... Читать полностью

30.11.2025

Получилось решить вопрос

Оценка 4

Принимала участие в акции, выполнила условия, но не получила вознаграждение в указанный срок.Обратилась с проблемой в банк по адресу электронной почты info@mtsbank.ru 28 июля, в... Читать полностью

13.11.2025