Звонки с некорректным общением в отношении незнакомого человека

04.08.2016 12:43
3625
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Достает сотрудница банка Homecredit, не являюсь и не собираюсь быть клиентом этого банка, но тем не менее достает сотрудник этого банка и требует информацию о человеке, которого я не знаю и знать не хочу! Выдала в переписке все данные того клиента, грубит мне, угрожает и просто пошатнула мое психо-эмоциональное состояние. Я я в положении и в данный момент и так не в лучшем состоянии. А звонит с этого номера  8-912-310-**-18 Анастасия Олеговна.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-08-04T16:23:11+03:00
Уважаемая Юлия, Примите мои искренние извинения за доставленное неудобство звонками, адресованными другому Клиенту нашего Банка. Действительно, указанный Вами номер телефона был ранее предоставлен нашим Клиентом при оформлении кредитного договора в качестве контактного телефона. Я согласна с Вами, что поведение и описанные Вами действия указанного в отзыве сотрудника абсолютно не приемлемы для работника Банка. Безусловно, мы не оставим без внимания данный факт некорректного поведения и обязательно проведем проверку. Информация уже доведена до вышестоящего руководства. В случае подтверждения указанной Вами информации, в отношении Анастасии Олеговны непременно будут приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Юлия, учитывая Ваши интересы, я сделала все возможное для разрешения сложившейся ситуации. Ваш контактный номер мобильного телефона сегодня, 04.08.2016 г., был исключен из анкеты Клиента. Звонки на указанный номер более поступать не будут. Я еще раз приношу Вам свои извинения за неудобства, связанные со звонками из Банка. Надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. Искренне надеюсь, что смогла урегулировать ситуацию по данному вопросу. С уважением, Пашкова Мария, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024