Банк МТС. Личный опыт сотрудничества

07.08.2016 10:49
2505
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда читаешь негативные отзывы, возникает желание тут же написать позитивный. Не знаю как у других, у меня нет оснований жаловаться на МТС - банк. Все работает нормально. Кэш-бэк начисляется своевременно и иногда даже раньше, чем обещано (из-за выходных в календаре). До поддержки всегда получается дозвониться и уточнить непонятое. Проценты на остаток приходят вовремя. Да они невелики, но где еще дают больше? Зачисление на карту - через салон связи почти мгновенный. Одно неудобство очереди в салоне (я неоднократно просил сделать зачисление на карту внеочередным - но видать это не входит в планы в компании). Еще в последнее время перестали присылать отчет о начисленном кэш-бэке. Но в принципе я его никогда не читал и за год с большим хвостиком досконально научился пользоваться этим инструментом. Вычитая из суммы трат операции, за которые он не начисляется. Чтобы не дай бог не потратить больше (бесплатно). За это время, ловлю себя на мысли, уже не могу тратить без кэш-бека! Приятно, спасибо МТС-банку, каждый месяц в первых числах обнаруживать 1 500 рубликов возвращенных денежек! И хотя бы мысленно оправдывать некоторые неправильные покупки! Еще один момент если подгадывать с акциями и распродажами в магазах, то реально товары приобретаются благодаря кэш-бэку, по ценам ниже закупочной. Удивляюсь, что этих карт - МТС Деньги Вклад нет у каждого! Уже писал хвалебный отзыв  о снятии наличных в любом банкомате Сбера без комиссий. Это так выручает, когда срочно нужны наличные! Одно неудобство, что за операцию можно снять не больше 5 000. Но тут есть свои плюсы. Я всегда снимаю по 4 900 рублей. Чтобы Не давали одной купюрой. Поэтому мне эти ограничения не страшны. Да и проделать однотипную операцию в банкомате не сложно хоть 10 раз. Опять же таки в случае крайней необходимости. Еще нюанс если оператор связи Мтс, то можно по программе Мтс-бонус (при условия активного пользования услугами связи и интернета) возмещать комиссию банка по карте и смс - оповещения. По сути карта бесплатно и траты составляют только за опцию шопинг. Это 1500 рублей. Но благодаря кэш бэку - 15 000 рублей в год - чистый профит! Может быть это и немного, надо потратить за год 600 тыс. рублей, чтобы его заполучить. Но, как говорится, копейка рубль бережет! Тем более такие траты очень грамотно позволяют планировать расходы. Покупать необходимые вещи, продукты услуги и прочее очень планово и рационально. Не допускать просадок или превышать лимит расходов за месяц. Одно плохо что 50, а то и 70 % расходов не может пройти через карту. По причине отсутствия  карт-ридеров у ТСП и частных лиц.  Ну а что касается самой карты и программы "шопинг" - это выше всяких похвал!  Главное не брать кредитов и жить по средствам, сосредоточившись на зарабатывании средств, а не на их трате! И будет Вам счастье!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-17T11:19:29+03:00
"До поддержки всегда получается дозвониться и уточнить непонятое" - уважаемый автор, приведите примеры с указанием даты события, сколько времени ожидали ответа специалиста? "Я неоднократно просил сделать зачисление на карту внеочередным - но видать это не входит в планы в компании" - расскажите подробнее.
m*******@mail.ru
2016-08-23T11:33:37+03:00
Уже очень давно не звонил в службу поддержки. Так как все и так работает как швейцарские часики. Но вот прямо сейчас, пока пишу эти строки попробую дозвониться в службу поддержки. И конечно напишу ответ ! Ну вот за 3 минуты (включая время разговора с милой барышней) я узнал информацию которую лень было прочитать на сайте ) ( сегодняшний процент на остаток , кстати неплохой исходя из предложений некоторых других банков ) Еще после моего звонка мне перезвонили и уточнили все ли мне понравилось ))) А вот по поводу внеочередного зачисления на карту могу сообщить следующее. Для пополнения моей карты существует десятки способов. На мой взгляд, самое приятное, делать это без комиссий ! Так вот если переслать деньги с другого банка надо будет подождать несколько часов. Обычно утром в 10 отправишь около трех дня уже придут. Но а если хочешь мгновенно - то надо в салоне связи МТС обратиться к свободному сотруднику за кассой и отправить свои кровные . Тут неудобство в очереди в салоне , если такова имеется ! Просто разбалованному клиенту (мне) не хочется иногда стоять в ожидании и пяти минут. А хочется подойти к кассе сверкнув глазами на очередь и выдать "Пополнения карты вне очереди" ну такие у меня замашки на вип обслуживание ))) вот я и ною, иногда, сделайте пополнение в салоне внеочередным. Ну это моя блажь (второстепенно) Но тем не мение ОНИ обещали подумать! Так что пятерочку, уважаемый(ая) администратор, придется засчитать )
МТС Банк
МТС Банк
2016-08-10T11:43:51+03:00
Уважаемый Автор! Для нас огромная честь, что Вы остановили свой выбор на МТС Банке. Мы очень рады видеть Вас в числе наших клиентов и сделаем все, чтобы наше с Вами дальнейшее взаимодействие было таким же приятным и плодотворным. Спасибо за то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем Банке и за положительную оценку нашей работы. Озвученные Вами пожелания обязательно будут учтены. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
42.71%
решено проблем
7 977
отзыва
7 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС банк своевременно информирует

Оценка 5

Добрый день! 26.12.2025 в 16:25 я обратился в чат МТС Банка с вопросом о графике работы отделений в связи с предстоящими праздничными днями. Мне ответила сотрудница Арина... Читать полностью

27.12.2025

Быстрая помощь в получении справки для аизы

Оценка 5

Здравствуйте, возникла необходимость получить выписку об остатке на счёте на английском языке. Написала в чат приложения, оператор Виталий подсоединился в считанные минуты и дал... Читать полностью

17.12.2025

Решили проблему с пакетом привилегий

Оценка 5

С 1 октября 2025 года банк переходил на новую систему пакетов привилегий. С утра, зайдя в приложение, я случайно нажала не на тот пакет привилегий и активировала его. Сразу же... Читать полностью

16.12.2025

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Понадобилось обновить в банке паспортные данные по достижении возраста 45 лет. Попробовал сначала обновить по интернету, приложив к заявлению скан паспорта, но обновление... Читать полностью

11.12.2025

Не ожидал, что поддержка может быть настолько человечной и полезной!

Оценка 5

Вчера, 10 декабря, примерно в 18:10, я написал в чат поддержки, потому что немного занервничал. Днём я платил картой в больнице, а платёж в истории операций не отображался. Ну и... Читать полностью

11.12.2025

Кредитная карта от МТС банка

Оценка 5

Впечатление от обслуживания в МТС банке - крайне положительные!  Работаю недалеко от офиса обслуживания по адресу Карла Маркса 197, поэтому очень удобно обращаться по разным... Читать полностью

10.12.2025

Офис обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте. Обслуживаюсь только в офисе банка. Обычно получаю выписки, другие документы. В связи с этим хочу отметить быстрое обслуживание. Отсутствие очередей. Учьтивые... Читать полностью

09.12.2025