Требования через год после смерти заемщика

08.08.2016 10:49
4585
Без оценки
Год назад занимался решением вопросов по кредиту умершего родственника. Так как ответственность перед банком была застрахована, то были собраны и предоставлены все требуемые документы о страховом событии. Представители банка подтверждают наличие у них всех требуемых документов с августа 2015г. Сегодня ранним утром поступил звонок от банка с новым требованием к документам по страховому случаю. Пояснить как и откуда оно возникло, представитель банка не смог, вместо этого начались угрозы коллекторами. Повторный звонок в банк так же не принес результата, так же никакой конкретной информации зачем и почему требуется новый документ предоставлено не было. Видимо новая экономическая реальность заставляет банк взяться уже и за умерших клиентов, при этом даже тех, кто был застрахован от этого.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-17T17:04:41+03:00
В данном случае - без оценки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-08-09T06:53:35+03:00
Уважаемый Автор! В ходе проведенного расследования было установлено, что запрос дополнительных документов от страховой компании поступил в Банк 18.04.2016г. В этот же день с Вами связался сотрудник Банка, и предоставил информацию. Вы в свою очередь указали электронный адрес, на который необходимо было выслать скан доработки. Однако данный электронный адрес был недействителен, и письмо не было доставлено. Далее на Ваш номер совершались звонки, которые не дали результата в соединении. Для принятия страховой компанией решения об урегулировании убытка, необходимо предоставить в Банк выписку из амбулаторной карты за весь период наблюдения в лечебном учреждении. Для получения запроса дополнительного документа от страховой компании, рекомендуем самостоятельно обратиться на электронный адрес Document@express-bank.ru в письме обязательно укажите данные заемщика. В случаи дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020