О качестве обслуживания, использовании продуктов и услуг банка

15.08.2016 15:28
3743
1
Без оценки
Добрый день, уважаемые посетители сайта Banki.ru! В рамках полученного письма от Промсвязьбанка (далее - ПСБ), согласно которому за публикацию отзыва начисляют бонусные баллы, излагаю свое мнение о качестве обслуживания, использовании продуктов и услуг банка. [b]Качество обслуживания[/b]. За этот год было 2-3 раза, когда банк не отвечал в срок на мои обращения. За это банк начислили мне бонусные баллы. [b]Продукты банка.[/b] К сожалению, ПСБ позиционирует себя крайне "жадным" и пытается ввести клиентов в заблуждение. В частности, если даже указана информация, что за каждую покупку клиент получает баллы (условно 1% от покупки), то при конвертации эти баллы равны примерно 0,33%. Сейчас на рынке таких банков становится все меньше и меньше, так как эпоха "дураков" постепенно проходит и население становится более грамотным при получении финансовых услуг. [b]Кредитные карты[/b].  Лимиты по картам чересчур "смешные", для увеличения лимита по карте необходимо предоставить дополнительные документы, обязательное посещение офиса банка. [b]Опыт обслуживания[/b].  Ранее мне ПСБ блокировал все счета, понадобилось 11 месяцев, чтобы через суд признать действия банка незаконными. Некомпетентный отдел финансового мониторинга и юристы. Таким образом, чтобы не обидеть ПСБ, оценка всего лишь 3 с натяжкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-28T20:18:14+03:00
В данном случае - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2016-08-15T19:10:13+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за оставленный отзыв. Мы прикладываем немало усилий, чтобы продукты Банка, а также уровень предоставляемого обслуживания всегда оставались привлекательным для клиентов. Направили Ваши информацию о вашем отзыве коллегами, разработчикам продуктов Банка, для учета в дальнейшей работе. Еще раз приносим извинения за ранее доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
7 306
отзыва
7 272
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

29.01.2026 пришла в банк ПСБ в городе Переславле по адресу ул Кузнецова д.1. Очень довольна обслуживанием. Сотрудники вежливые и внимательные. Чистый новый офис, нет очередей... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно сотрудничаю с банком. Девочки в офисе г. Чебоксары профессионалы своего дела. Всегда помогут и объяснят, работают быстро и профессионально. Пользовалась и дебетовыми и... Читать полностью

27.01.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

23.01.2026 обратилась в офис банка за получением кредита на покупку машины по адресу: Ленинградский пр-кт 69А. Ожидание в очереди было недолгим, по талону попали к менеджеру М-ой... Читать полностью

26.01.2026

Лимиты на снятие наличных

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 24 января в 11:46 с просьбой объяснить мне какие лимиты действуют в банке на снятие наличных денег. Мне ответила оператор службы... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность сотруднику за помощь

Оценка 5

Обратился в отделение офиса Серго Орджоникидзе 27 по поводу начисления бонуса за перевод пенсии. Оказывается бонус был начтслен,но я его не видел. Это мне помогла в этом сотрудник... Читать полностью

23.01.2026

Получение зарплатой карты

Оценка 5

Я получила зарплатную карту в офисе ПСБ по адресу: улица Республиканская, дом 16, помещение 1. Я обслуживалась во втором окне у менеджера по работе с клиентами Щ-вой С. Д. Хочу... Читать полностью

23.01.2026

Разъяснили, как избежать комиссии

Оценка 5

Я пользуюсь картами нескольких банков, в т.ч. дебетовой картой "Твой кешбэк" банка "ПСБ". Бывают ситуации, когда какой-либо картой некоторое время не пользуешься. Слышала, что в... Читать полностью

22.01.2026