Нарушение закона

29.08.2016 16:45
3610
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплачиваю по возможности кредит, снизился очень сильно доход. Об этом сообщалось сотрудникам банка в офис, обращалась за реструктуризацией несколько раз, всегда отказывают, то программа не подходит, то просрочки нет и какие-то отговорки. Платить не отказываюсь, пока сложная финансовая ситуация. Договорились с сотрудником Вашей СБ о том, что в график войду к концу 2016 года. После этого сотрудник, с которым была договоренность, уволился. Стали звонить какие-то люди с угрозами и ВРАНЬЕМ, лишь бы вернуть кредит. Мне надоели звонки, я уже и отвечать не хочу звонят неадекватны. К родственникам, знакомым, на работу звонят без конца.  Я поинтересовалась, зачем родным звоните? Уже дошло до писем третьим лицам!Существует понятие неразглашения информации третьим лицам, ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН! Если не прекратите напишу в Роспотребнадзор, в ЦБ, а также в прокуратуру по поводу звонков, которые поступают к моим знакомым, на работу на протяжении суток без перерыва!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-12T14:28:32+03:00
Уважаемый автор, просьба уточнить какая именно информация была передана третьим лицам? [b] 24.09.2016[/b] В данном случае отзыв с голосования снимается в связи Правилами НР п. 5.5.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-08-30T08:18:19+03:00
Уважаемый Клиент! При заключении кредитного договора Банк ориентируется на осознанное желание клиента получить кредит и выполнять свои обязательства по его возврату, что подтверждается подписью клиента в договоре. Банк исполнил свои обязательства по кредитному договору в полном объеме, предоставив Вам кредит. В соответствии с договором Вы обязаны производить погашение задолженности по кредиту на установленных условиях. Во избежание общения со службами востребования рекомендуем Вам строго придерживаться установленного графика платежей и не допускать возникновения просроченной задолженности. Обращаем Ваше внимание, что односторонний отказ от исполнения обязательств запрещен ст. 310 ГК РФ. В случае длительного отсутствия платежей в счет погашения долга по кредиту Банк имеет право обратиться в суд для востребования суммы задолженности в полном размере. Проведение услуги «Реструктуризация» является правом Банка. При возникновении просроченной задолженности, Банк вправе информировать клиента о наличии задолженности, требовать ее погашение, информировать клиента о возможных последствиях ее неуплаты, согласно Договору и действующему законодательству. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита, кредитор вправе взаимодействовать с заёмщиком используя личные встречи, телефонные переговоры, почтовые отправления по месту жительства заёмщика, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. Информация указанная в Вашем отзыве в части разглашения информации третьим лицам не подтверждена. Письменное уведомление было доставлено на Ваш адрес регистрации. Согласно «Анкете Заявителя» в случае если у клиента изменяются персональные данные (номер телефона, адрес проживания, регистрации и т.д.) клиент обязан в течение 5 дней с момента изменений персональных данных сообщить Банку о данных изменениях. С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021