Совкомбанк

Отказ в открытии вклада по доверенности

06.09.2016 15:04
2536
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
6 сентября обратился в ДО №8 для открытия вклада "Максимальный доход" по нотариальной доверенности. Получил отказ со ссылкой на некий регламент банка, не разрешающий открытие вклада по доверенности. Аналогичное подтвердили по телефону службы поддержки, также сославшись на официальный сайт. В то же время на официальном сайте указано, что вклад может быть открыт представителем ([url=https://sovcombank.ru/retail/deposits/who-can-open-the-contribution-of/]https://sovcombank.ru/retail/deposits/who-can-open-the-contribution-of/[/url]). В общих условиях вкладов таких ограничений нет (распоряжаться вкладом может представитель). Типовая форма вклада упоминает представителя, но в ней предусмотрены только одни реквизиты - либо для вкладчика, либо для представителя. Тем не менее операционист пробовала открыть вклад с дописыванием "вручную" реквизитов представителя в напечатанный текст. Потеряв почти полтора часа выяснилось, что еще нужен паспорт лица, от чьего имени открывается вклад. Без этого открыть вклад отказались.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-09-07T06:11:22+03:00
Если у Представителя нотариальная доверенность, а не банковская, то он может совершать по счету только те действия, которые прописаны в этой доверенности (например, открытие, закрытие вклада и т.д.). По Банковской доверенности открыть вклад на доверителя невозможно. Эта доверенность оформляется на уже действующий договор вклада. Ваше обращение мы берем в работу для проверки всех нюансов консультации и качества работы, как сотрудника офиса, так и сотрудника горячей линии. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк
cvs77
2016-09-13T15:07:24+03:00
Операционист вклад открыла, недостающие данные вписаны в договор вклада от руки, потребовалась копия паспорта доверителя (вкладчика). Замечания и пожелания по работе приняты. Получены извинения и моральная компенсация за потерянное время и нервы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 996
отзыва
28 657
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативная помощь оператора службы поддержки

Оценка 5

Сегодня, 01 мая 2025 года, после получения премии на работе возникла необходимость пополнить "онлайн копилку" Совкомбанка на сумму 25000 рублей, так как процентная ставка... Читать полностью

01.05.2025

Пролонгация вклада с Подпиской

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат приложения 30 апреля около 11.30 дня с вопросом, будет ли добавлен +1 процент к ставке по вкладу, если была подключена Подписка Халва. Десятка... Читать полностью

01.05.2025

Проконсультировали по % на копилку

Оценка 5

Обращение в службу поддержки мобильного чата 01 мая 2025 г., 12:10 касалось вопросов по операциям с расчетным счетом дебетовой карты и изменения суммы на накопительной "копилке... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Совкомбанка и владельцем карты Халва. Ранее денежные средства, по которым не наступил срок оплаты по графику, просто лежали на Халве и на них начисляли 15... Читать полностью

01.05.2025

Отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Здравствуйте, 13 апреля 2025 в 13.32 я обратилась в онлайн чат банка с двумя вопросами, а именно: 1. Будут ли выплачены проценты на счёт Копилка в случае если я снимаю всю сумму... Читать полностью

30.04.2025

Начисление 17% на остаток собственных денежных средств по карте «Халва»

Оценка 5

Так как с 12.02.2025г. «Совкомбанк» поменял условия и перестал начислять процент на остаток собственных средств по карте «Халва», мной было принято решение перевести все денежные... Читать полностью

30.04.2025

Онлайн-копилка

Оценка 5

В некоторых банках есть накопительные счета с приветственной надбавкой, которая действует 2 или 3 месяца, а потом базовая ставка 10%. Но после закрытия такого счета, можно через 3... Читать полностью

30.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка