Договор

08.09.2016 06:50
3714
1
Без оценки
Получила кредитную карту в Восточном банке, пользуюсь не один год. У меня украли договор с Восточным банком (и иные документы). При обращении в Восточный банк мне отказали в выдачи копии моего договора. При этом потребовали 3000 рублей за копию договора. Мне нужна информация о моей страховой компании, которая прописана в договоре. Информацию мне также не дают. Требуют деньги за копию моего же договора. Никакой информации сотрудники не владеют, посылают от одного сотрудника к другому или на телефон горячей линии. Очень разочарована данным поведением и вымогательством денег за мой же договор. Никому не посоветую данный Восточный банк. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне бесплатно копию моего договора по кредитной карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-17T19:16:53+03:00
В данном случае - без оценки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-09-08T07:34:49+03:00
Уважаемый Клиент! Банк вправе самостоятельно устанавливать Тарифы на свои услуги, в том числе за предоставление утраченного по вине клиента документа, а также вносить изменения в Тарифы при условии уведомления Клиентов. Информирование о стоимости услуг производится путем размещения на информационных стендах в офисах Банка и нашем официальном сайте: www.vostbank.ru. Подписывая Заявление клиента о заключении договора кредитования Вы подтверждали, что ознакомлены и согласны с действующими Общими условиями, Правилами и Тарифами Банка, которые составляют неотъемлемую часть Заявления и об этом согласии свидетельствует Ваша подпись в кредитной документации. Ознакомиться с действующими Тарифами Банка Вы можете на сайте Банка по ссылке в разделе «Прочие тарифы»: https://www.vostbank.ru/help/tariff/ По вопросу предоставления информации о страховой компании, с Вами связался сотрудник Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021