Угрозы и разглашение личной информации

14.09.2016 15:12
3868
3
Без оценки
Есть кредит в ПАО МКБ, в течение года платежи производились по графику, иногда были опоздания в несколько дней, а с 2014 года совершать платежи стало невозможным в связи с ухудшением финансового положения, с банком были попытки решить вопрос путем реструктуризации и т.д., пока вопрос не решен. В феврале 2016 года получала письмо от ООО "МОРГАН", там указывалась сумма к погашению 179 980 тысяч рублей, а 12 июня 2016г., от ООО "Столичное АВД" пришло Уведомление о завершении подготовки дела в суд и к нему приложено Заявление о вынесении судебного приказа (без подписей и печатей). Запрашиваемая сумма к возврату долга уже обозначена - 810 199 тысяч рублей 89 копеек. Как так может быть вообще? Сколько вздумается, столько и просят? Разные Коллекторские Агентства разные способы выбивания долгов? Уведомлений из суда не было. Вчера, 13 сентября 2016 года, на рабочий телефон офиса, в котором я работаю, начали поступать беспрестанные звонки от некоего Сергея, звонки поступали в Кол-центр нашего Агентства, а так же к одному из руководителей нашей организации, и звонивший представляется лицом, представляющим интересы ООО "Московский Кредитный Банк", не называет свои данные, не называет фамилии, повторяет все время : - Когда вернете деньги, вы должны деньги, вы мошенница". Попытки объяснить что-либо пресекались. Далее говорилось, что это только начало и это только цветочки, что он будет звонить каждый день, по всем номерам офиса, моим руководителям, нашему высшему руководству, вплоть до Генерального директора. Так же звонивший сказал, что он будет приезжать, в том числе по месту работы, а так же звонить и приезжать по моему адресу проживания, обзванивать моих родственников и знакомых. Так же звонивший говорил, что в его работе существует какие-то 6 этапов воздействия, и лучше не доводить до 6-го этапа... Все вышеперечисленные действия я считаю противозаконными и неправомерными, нарушающими мои права и так же закон о работе Коллекторов. Это все прямые угрозы моей жизни и моей деятельности. Данные действия человека, представляющего интересы Банка ПАО "Московский Кредитный Банк", могут привести к моему увольнению с единственного места работы, которое является Единственным источником дохода для меня и моих двоих детей, находящихся на моем иждивении, один из которых несовершеннолетний. В таком случае я вообще стану абсолютно безнадежным Клиентом банка к вопросу о возврате долга. Подобные действия со стороны коллектроских агентств, а в первую очередь со стороны Банка ПАО "Московский Кредитный Банк" являются нарушающими закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов». Коллектор отказался назвать свои ФИО, на мою просьбу - предоставить доказательства своих полномочий, так же отказался. Сначала представлялся Сергеем, потом Денисом. Со Стороны ПАО "МКБ" и КА, в частности ООО "Столичное АВД", с которыми банк сотрудничает, все вышеизложенное нарушает закон оперсональных данных и статью 857 ГК РФ (1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков) и выражаю свой категорический отказ от предоставления моих персональных данных любым третьим лицам, коллекторам и другим банкам. В Банк направлено уведомление, с требованием о исключении моих персональных данных из базы. С нетерпением жду результатов рассмотрения.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-09-19T16:47:02+03:00
Уважаемый Клиент! В ответе Банка на Ваше обращение от 13.09.2016 подробно изложена позиция Банка по интересующему Вас вопросу. Повторно уведомляем Вас о том, что Банк является оператором персональных данных и осуществляет их обработку в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с частью 2 статьи 9 Закона согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пп. 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона. Следовательно, Банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в случае, установленном п. 5 части 1 статьи 6 Закона, а именно, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Таким образом, Банк вправе осуществлять обработку Ваших персональных данных для исполнения кредитного договора, стороной по которому Вы являетесь (далее - Договор). Учитывая поступившее от Вас Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, обработка Ваших персональных данных будет продолжена Банком в целях исполнения Договора. Доводим до Вашего сведения, что информация о некорректных переговорах со стороны сотрудников Банка, изложенная в Вашем отзыве, не нашла подтверждения. Дополнительно сообщаем, что учитывая существенное нарушение Вами условий Договора (наличием просроченной задолженности) Банк, руководствуясь статьей 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации, уведомляет Вас о расторжении Договора с 16.09.2016 в связи с передачей в суд. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,79
средняя оценка
12%
решено проблем
2 640
отзыва
1 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Индивидуальный подход к клиентам

Оценка 5

Добрый день! 01.04.2025 года обратился в отделение банка МКБ в городе Киселевск за реквизитами своей карты. Меня пригласила сотрудник Нина С. к своему 2-му окну. Нина С... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника данного банка П. Залину. Мне необходимо было оформить потребительский кредит. Обратилась в офис отделения на станции метро Сходненская... Читать полностью

06.02.2025

Консультация по потребительскому кредиту

Оценка 5

Пришла в отделение Новокосинское, взяла талон и попала к Владимиру, по поводу консультации по моему кредиту, все подробно рассказал, показал как делать досрочное погашение. Более... Читать полностью

25.01.2025

Отзыв о работе сотрудника Юлии Богомаз (главный специалист группы прямых продаж МКБ)

Оценка 5

Хочу сказать спасибо и выразить большую благодарность сотруднику МКБ Юлии Богомаз за консультацию и помощь в оформлении нецелевого потребительского кредита. Юлия большой... Читать полностью

15.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я, обратился 4.12.24г в отделение банка в городе Электросталь, ул. Ленина д. 32/16 , с целью получения кредита. Меня пригласила к себе на обслуживание Федина Екатерина, и подал... Читать полностью

10.12.2024

Сотрудники в зеленограде

Оценка 5

Сегодня, 18.10.2024 года, обратились в банк по поводу погашения задолженности по кредитному договору. Случай крайне сложный и неординарный для практики банка. Мы в полном об'еме... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом, попал во 2 окно к Татьяне Ерошок. Татьяна завела мне заявку и кредит одрбрился в течении 15 минут, условия меня устроили и % ставка тоже. Менеджер... Читать полностью

31.07.2024