Восточный Банк

Визит сотрудника и разглашение информации

18.09.2016 11:47
3531
1
Без оценки
Здравствуйте! С 2011 года я являюсь клиентом Вашего банка. Все эти годы платила в срок, без просрочек. В этом году у меня изменилось финансовое положение, о чем я уведомила Вас письменно, а также просила рассмотреть вопрос реструктуризации остатка моего долга. Данное заявление Вы игнорировали. В офисе банка (в назначенное банком время) мне тоже ничего конкретного не предложили. Я не прячусь, не скрываюсь, на телефонные звонки отвечаю, от своего долга не отказываюсь. Зато 11.09.2016 ко мне домой является какой-то мужчина, представляется работником Вашего банка, требует оплатить долг, 17.09.2016 оставил В ДВЕРЯХ (специально, для всеобщего обозрения?) ЗАПИСКИ с суммой оплаты. Для корреспонденции (в конвертах, с печатями) у Вас имеется мой почтовый адрес.Прошу разобраться с данной ситуацией.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-09-22T04:42:55+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение по вопросу оформления реструктуризации было рассмотрено и Вам был направлен письменный ответ. Также с Вами неоднократно связывались сотрудники банка и предлагали оформление реструктуризации дистанционно и в офисе банка. При обращении в офис банка 21.07.16 реструктуризация Вам была одобрена, однако, Вы так и не обратились в офис повторно для её оформления. К сожалению, оформление реструктуризации по Вашему кредитному договору на текущий момент невозможно. Мероприятия по сбору задолженности осуществляются работниками Банка в строгом соответствии с действующим законодательством, которым предусмотрено право Банка направлять Клиенту, в том числе, сведения о ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору посредством почтовых отправлений по месту жительства заёмщика. Нарушений в работе сотрудника не выявлено. С уважением, Романенко Александра, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка