Отказ в выдаче средств на остатке счета при его закрытии

Сегодня, 21.10.2016, обратился в филиал вашего банка расположенного в г. Сергиев Посад с намерением закрыть счет и получить остаток средств, получил отказ с причиной - сначала снимите все деньги через банкомат (ограничение 50 т.р. в сутки без комиссии), а потом, когда у вас на счете ничего не будет, будем писать заявление на закрытие, мы ничего не знаем, иначе будем закрывать счет от 45 дней до 3 месяцев. Позвонил на горячую линию, где девушка меня горячо убеждала, что это нормально, чтоб я заплатил комиссию за снятие всех средств в банкомате или через кассу, либо бегал в банк каждый день и снимал по частям. Я ее убеждал, что де-юро это комиссия не на снятие средств, а на закрытие счета и это незаконно, т.к. я хочу получить весь остаток со счета единовременно, что и прописано в законе (в течение 7 дней). Напомню выдержку из инструкции, если вы забыли: Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813) Глава 8. Закрытие банковского счета 8.1. Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета, в том числе в случае, установленном абзацем третьим пункта 5.2 статьи 7 Федерального закона N115-ФЗ. 8.2. После прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету клиента не осуществляются, за исключением операций, предусмотренных пунктом 8.3 настоящей Инструкции. Денежные средства, поступившие клиенту после прекращения договора банковского счета, возвращаются отправителю. 8.3. После прекращения договора банковского счета до истечения семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента остаток денежных средств банк выдает с банковского счета клиенту наличными денежными средствами либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением. В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на банковском счете в течение шестидесяти дней со дня направления в соответствии с пунктом 1.2 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета либо неполучения банком в течение указанного срока указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан в соответствии с абзацем вторым пункта 3 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, открытый в соответствии с Указанием Банка России от 15 июля 2013 года N 3026-У "О специальном счете в Банке России", зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 16 августа 2013 года N 29423 ("Вестник Банка России" от 28 августа 2013 г. N 47) и никакие призывы снять деньги с комиссией через банкомат или кассу - противозаконны, так же как и призывы побегать поснимать каждый день по 50 т.р. Звонок на горячую линию мной был записан.