Аннулировали кредитный лимит и обслуживание

Я являюсь клиентом Ситибанка с 11 года. Имею дебетовую карту, кредитную карту и переодически брал кредиты потребительские. Много раз гасил досрочно и полностью задолженность, оборт был более 400 000 руб. Случилась ситуация, что в мае 2015 года взял кредит на 1 млн руб в СКБ Банке, где меня обманули, навязав преступную страховку. Дела пошли не очень, так как брал на дело, поэтому был вынужден отказаться от оплаты данного кредита. Исправно плачу с 10 года ипотечный кредит в Абсолют баке, погасил досрочно 75%  процентов от суммы кредита за 3 года (1,5млн руб). Есть карта Тинкоф банка. Суть - никогда не подводил Ситибанк, думал, что сотрудники службы безопасности с пониманием отнесутся к данной проблеме, оставил заявку в Ситифон на перевыпуск кредитной карты "вручную" и ждал звонка 3 дня, ответа так и не поступило. Всегда раньше положительно относился к решению вопросов в Ситибаке и лояльности сотрудников. Очень разочарован сегодняшним отношением и отсутствием гибкости в решении вопросов, видимо всё решила машина! Судя по всему теперь все банки отдали на откуп компьютерам решение всех вопросов, и мы совешенно не нужны лояльные клиенты с большим положительным стажем, только кредитная история, подпорченная каким-то стороним баком для них важнее. Могу сказать, что ранее из 2 банков, проявляющих индивидуальный подход к клиентам, остался похоже только один - Тинькоф банк.   Резюме для будущих заёмщиков - забудьте сказки про лояльность к клиентам, про индивидуальный подход к ним - всё Ситибак стал обычным как все...  хотя всё ёщё надеюсь - а вдруг я не прав и случиться чудо, но если конечно начальник управления кредитного отдела прочитает это письмо...