Хоум Банк

Горячая линия

17.01.2017 22:20
2662
Без оценки
Почему банк отключил бесплатную горячую линию в 2015 году? Почему отключили питерскую горячую линию 777-50-60? Если банк собирается развивать дистанционное обслуживание будет ли возвращена бесплатная горячая линия или всё уйдет в приложения и сайты? Собирается ли банк в СПб ставить терминалы и банкоматы вне офисов,  возможно раньше это было нерентабельно и не пользовалось спросом (когда они были),  но теперь 8-е место по всем банкам России по выдаче кредитов на товар, клиентов значительно больше, где хотя бы терминалы? Ходят слухи, что офисы в СПб снова будут сокращаться и оставлять только большие по площади офисы. Это правда?
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-01-19T15:57:41+03:00
Уважаемый Автор, Действительно, с 01.04.2015 г. Банк действительно приостановил функционирование бесплатного номера телефона 8 800 700 800 6. В связи с этим было запущенно огромное количество сервисов, позволяющих узнать всю информацию по договорам без ожидания соединения со специалистом: 1. Онлайн – помощник – поддержка 24/7 (ссылка на сайте Банка https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp); 2. Бесплатный онлайн - звонок с сайта Банка – в любое время суток; 3. Интернет-Банк – совершение бесплатных переводов внутри Банка и межбанковский перевод за 10 рублей; 4. Мобильный Банк – моментальное совершение платежа и дружелюбный интерфейс; 5. Мой кредит – без сложной идентификации отображение информации по всем кредитным продуктам в одном месте. Для дебетовых Клиентов номер 8-800-700-80-06 остается бесплатным. Всегда можно обратиться на данный номер для решения вопросов. Важно звонить в Контактный Центр с номера телефона, который был указан при оформлении договоров. К сожалению, в настоящее время у Банка отсутствует возможность увеличить количество банкоматов или терминалов. Приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства. Как только такая возможность появится, мы обязательно реализуем Ваше пожелание. Относительно комментария по сокращению отделений Банка в ближайшее время отмечу, что в ближайшее время такие действия Банком не планируются. Надеюсь на понимание. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка