Я ничего не брала, но я им должна, считают они. Хамить и досаждать - это норма?

[b]Просто оставлю здесь копию своего обращения в Центробанк. Сам банк (клиентом которого я не являюсь и теперь не собираюсь) никак не реагирует. Просто долбит звонками и хамит. [/b] В один из дней я получила смс, информирующее о долге Совкомбанку по потребительскому кредиту № 803****52 в размере 30 тыс. р. Клиентом Совкомбанка ни я, ни мои родственники НИКОГДА не являлись. Я вообще никогда в жизни не брала ни одного потребительского кредита. Видимо, кто-то из клиентов указал мой телефон как свой. Позвонив по телефону 88001000006, указанному в смс, я хотела сообщить им, что произошла ошибка. Однако на номере при выборе пункта меню "Разговор оператором" периодически говорят, что линии перегружены, и сбрасывают звонок! Совпадение, но банк был в этот день по пути моего следования домой. Я зашла и написала заявление с требованием исключить мой номер из обзвона, информирования и спама. Входящий номер официального обращения: 12924461. Замечу, в банке долго отказывались принять заявление со входящим номером. Приняли только со скандалом. На след. день до меня дозвонилась оператор банка и снова хамила. Сообщила: "Ошибся кто-то, но теперь это моя проблема" (цитата) и я обязана снова пойти в банк со справкой от мобильного оператора, что номер принадлежит мне. ЧТО? С каких пор в нашей стране не действует презумпция невиновности? Конечно же, я никому не должна доказывать, что я не верблюд, что клиентом банка не являюсь и кредит не брала. Конечно же, бремя расследования собственной ошибки банк должен взять на себя. И сам найти реальные контактные данные своего клиента через скоринговые службы, бюро кредитных историй, собственную службу безопасности, соцсети или полицию. Сам найти клиента, а не третировать меня. Совершенно постороннего человека. Однако уже вечером, а далее все выходные обзвон продолжается. Мне говорят, что я должна деньги. Мне хамят, чтобы "я не учила их работать" (цитата). Меня требуют явиться в банк, КЛИЕНТОМ, КОТОРОГО Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ и требуют предоставить документы и справки, КОТОРЫЕ Я НЕ ОБЯЗАНА ПРЕДОСТАВЛЯТЬ НЕЗНАКОМЫМ ЛЮДЯМ И ОРГАНИЗАЦИЯМ ни при каких обстоятельствах. Ведь если один нечистоплотный сотрудник Совкомбанка использовал мой номер телефона для получения кредита, то другому сотруднику останется добавить к этому номеру мои паспортные данные, и вот - я уже должница кредита, которого не брала! Видимо, расследовать свою ошибку Совкомбанк не собирается, а мой номер добавил в списки обзвона своей коллекторской службы. Я требую Центробанк и другие контролирующие организации избавить меня от навязчивого внимания Совкомбанка и исключить мой номер из их базы. Я требую оштрафовать Совкомбанк за хамство их сотрудников. Я требую разъяснить Совкомбанку, что их ошибка - это их проблема. И ни один человек, руководствуясь презумпцией невиновности, не должен доказывать им, что он не виноват. Он в принципе им ничего не должен, если он не их клиент. [b]Надеюсь, кому-то моя история поможет выбрать ДРУГОЙ банк, а не этот.[/b]