Эффективные менеджеры за работой

Судя по всему за продвижение услуг банка принялись так называемые "эффективные менеджеры". "Впаривание" кредитных карт происходит на всех уровнях.  Я совершил ошибку, когда проходил мимо стойки Ситибанка в ТЦ "Авиапарк". Одна из девушек пригласила "на одну минутку" рассказать о новой кредитной карте без платы за обслуживание и с повышенным кэшбэком. Минутка продлилась около 40 минут. Надо было сразу идти в отказ и уходить оттуда. Но на тот момент мне казалось, что сценарий "во всем соглашаться" будет быстрее по времени и от меня быстрее отстанут.  Я ошибался. Через несколько дней после того, как карта была оформлена и доставлена, мне начали звонить девушки из Ситибанка и по "скриптам" тех самых эффективных менеджеров начала мне "впаривать" активацию карты. Разговор продлился 4 минуты. Удалось только "отсрочить казнь", так как отказов они не принимали и продолжали бы мурыжить меня до победного. В общем договорились, что позвонят мне 2-го марта. Позвонили мне 28 февраля, не дождались) Пообщавшись с девушкой всего одну минуту, напомнил о договоренностях. Сегодня, 2 марта, раздался ожидаемый звонок. Я просто не стал брать трубку. Какой я был наивный. Эффективные менеджеры не зря едят свой хлеб. Они позвонили нашему бухгалтеру, и она просто передала мне трубку. Разговор таки состоялся. Тема разговора опять таки известная. Мне 6 минут объясняли, как мне нужна эта карта, что как же я без нее жил до этого, и что статистика показывает то одно, то другое. Диалогом это было сложно назвать, я все это время только отказывался от "впариваемой" мне услуге. Девушка по "скрипту" отрабатывала зачётно. Собственно вопрос: зачем так делать? Эффективные менеджеры были популярны в первом десятилетии этого века. С тех пор 6 лет прошло. Какой смысл впаривать услугу или товар, если он не нужен, просто мнение об организации резко падает. Тем более это банк. Такое ощущение складывается, что у банка проблемы с ликвидностью, поэтому они изо всех сил впаривают свои услуги. В интернете даже статья есть про этот кейс "Самый доставучий банк", нагуглить просто, прочитать полезно. Спасибо, что выслушали мою боль)