Неожиданности от Росбанка

20.03.2017 17:40
3205
Без оценки
Я мелкий предприниматель, обороты небольшие, но расчетный счет вести приходится. Последнее время от росбанка одни сюрпризы. Неожиданно повышают комиссию на взнос наличными, было мин 50 руб., стало мин 150 руб.  И вот последнее, перевожу через интернет банк на свой личный счет с расчетного небольшую сумму около 5 000 руб., в этот же момент с меня снимают месячную оплату 900 руб., в результате получилось, что на счету денег не хватило и вот сюрприз, сняли комиссию за перевод вместо 25 руб. 250 руб  и перевели то, что есть. Затем деньги поступили на счет и банк перевел оставшееся опять взяв комиссию 250 руб. Итого получилось 500 руб. комиссии за перевод 5 000 руб. Специалист банка что-то пытался пояснить о какой-то картотеке, в которую попал платеж. Но я не помню, чтобы в договоре что-то было об этом. Вот такие интересные сюрпризы от росбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-26T15:31:45+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Росбанк
Росбанк
2017-03-21T19:12:42+03:00
Уважаемый Arh292! Благодарим за Ваш отзыв и предоставленную возможность прояснить ситуацию. Банковское обслуживание Клиента производится в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, банковскими правилами и Правилами банковского обслуживания юридических лиц (кроме кредитных организаций), индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой в ПАО РОСБАНК Согласно Правилам стороны признают, что Правила и Тарифы могут быть изменены Банком в одностороннем порядке. Информация об изменениях и новая редакция Правил и/или Тарифов доводится до сведения Клиента путем размещения соответствующей информации с полным текстом изменений в офисах Банка и/или на Сайте Банка за 14 (четырнадцать) календарных дней до момента введения новой редакции в действие. (http://www.rosbank.ru/ru/tariffs/) Согласно п. 2.4.1 Тарифов: по платежным поручениям, относящимся в соответствии со ст. 855 ГК РФ к пятой группе очередности и помещенным в реестр неисполненных расчетных документов (картотеку к внебалансовому счету № 90902) за исключением расчетных документов по уплате налоговых и иных приравненным к ним платежей в бюджет (в том числе в пользу таможенных органов) и внебюджетные фонды, за осуществление которых комиссия не взимается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации взимается комиссия в размере 250 руб. за каждое поручение. Дополнительно информируем, что при отсутствии или недостаточности средств на расчетном счете Клиента, а также если договором банковского счета не определены условия оплаты платежных документов за счет кредита в виде "овердрафт", платежные документы помещаются в картотеку и учитываются на внебалансовом счете 90902 "Расчетные документы, не оплаченные в срок" по отдельному лицевому счету, открываемому на каждого Клиента. Платежный документ сначала помещается в картотеку в полной сумме и затем только оплачивается на сумму имеющихся средств на расчетном счете. Оплата платежных документов, помещенных в картотеку, производится по мере поступления денежных средств на счет клиента в очередности, установленной законодательством Российской Федерации. Оплата платежных документов производится не позднее дня, следующего за днем поступления денежных средств на расчетный счет клиента. Допускается частичная оплата платежных поручений, платежных требований, инкассовых поручений из картотеки к внебалансовому счету 90902 "Расчетные документы, не оплаченные в срок". В соответствии с вышеизложенным и на основании Правил и Тарифов сообщаем, что действия Банка правомерны и не противоречат действующему законодательству. Надеемся, что смогли прояснить для Вас возникшую ситуацию. С уважением, Росбанк.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024