Плохая проверка предоставленных номеров телефонов

27.03.2017 10:53
2401
5
Без оценки
Добрый день! Уже третью неделю названивают на номер, зарегистрированный на моего сына и спрашивают постороннего человека. Номер телефона приобретался 3 года назад. Почему служба безопасности плохо работает и как следует не проверяет предоставленные заемщиками номера телефонов? Девушки-операторы грубо разговаривают с ребенком. Звонят в учебное время. Разберитесь, пожалуйста, с ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-03T20:22:20+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-03-30T12:38:06+03:00
Уважаемый Мунко! Спасибо за переданную информацию! Ваш номер телефона был указан Клиентом Банка, в качестве личного мобильного, для оперативной связи с ним. Звонки поступают в соответствии с регламентом работы Банка. Для исключения номера из работы необходимо предоставить договор с оператором связи. Документ в электронном виде Вы можете направить на адрес feedback@sovcombank.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв. Мы прослушали записи разговоров сотрудников Службы Дистанционного Взыскания, все разговоры в рамках регламента. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 743
отзывов
30 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Добавление чека

Оценка 5

Я давняя клиентка Совкомбанк а, активно пользуюсь его услугами. Недавно я подключила чеки в приложении. Сегодня зашла в этот раздел и увидела там не все свои чеки за покупки... Читать полностью

11.05.2025

Помогли с защитой от мошенников

Оценка 5

Сегодня я наткнулась на информацию, о защите от мошенников , телефонный определитель . Но встала проблема , как мне подключить данную услугу ? 10.05.2025 в 20:40 написала в чат... Читать полностью

10.05.2025

Обращение на линию Совкомбанка

Оценка 5

5 мая 2025г в 23:45 получила консультацию от оператора А-ва Антона по вопросу начислению баллов за покупки. Спасибо ему большое за объяснение, доброжелательное отношение и... Читать полностью

09.05.2025

Очень хорошая опция , помогли с подключением

Оценка 5

Я от знакомой услышала , что она подключила совместный счет , ей очень удобно , что карту можно использовать , через мобильное приложение на двоих , отслеживать траты. Я... Читать полностью

09.05.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Добрый день. Я живу в небольшом городе. И уже почти год являюсь клиентом Совкомбанк. Как-то раз мне потребовалось снять небольшую сумму с карты халва. Но поскольку банкомат... Читать полностью

09.05.2025

Вот это клиентоориентированность

Оценка 5

Совкомбанк заботится о своих клиентах и в канун Международного женского дня, всем клиенткам женского пола сделал подарок-дополнительный кэшбэк (промокод) на одну покупку 8... Читать полностью

09.05.2025

Кешбэк по КАСКО

Оценка 5

08.05.25 В 16.36 обратилась в чат банка в мобильном приложении, по вопросу кешбэка по полису КАСКО. Подключился Роман Скорняков, объяснил что возврат будет баллами по промокод... Читать полностью

08.05.2025