Теперь не поддерживает переводов с карты на карту!

14.04.2017 13:32
7884
2
Без оценки
Многие здесь уже писали, что функционал ЛК на сайте оставляет желать лучшего, нет ни мобильного приложения, ни нормальной службы поддержки... И ладно бы, этим всё ограничивалось, но недавно (после замены дебетовой карты по сроку), при попытке перевода денежных средств с карты Citi на карту другого банка, я обнаруживаю, что данная возможность более недоступна! При попытке перевести деньги через ЛК по реквизитам банка, они подвисают на несколько дней и потом операция отбивается... Аналогичная проблема имела место быть и год назад - изменений никаких.  Кроме того, отмечу, что Citi Bank, пожалуй что единственная кредитная организация, никак не поощряющая держателей дебетовых счетов - нет ни кэш-бэка, ни процентов на остаток. В общем, удобством для клиентов здесь и не пахло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-21T19:52:03+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Ситибанк
2017-04-20T16:43:44+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о нашем Банке. Переводы с карты на карту никогда не входили в набор предоставляемых нами услуг. Пополнить свой счет в Ситибанке Вы можете в банкоматах и отделениях нашего Банка, терминалах «Элекснет», при помощи межбанковского перевода по номеру счета или перевода «Почтой России». Перевести деньги со своего счета в Ситибанке в другой российский банк Вы можете в Citibank Online, мобильном приложении Citi Mobile (да, оно существует, развивается и пополняется новыми интересными функциями – https://www.citibank.ru/landing/gm/ru/index.html ), через отделения нашего Банка или оператора CitiPhone. К сожалению, мы не можем сейчас назвать причину, почему Вам не удаётся совершить перевод по реквизитам. Возможно, Вы указываете их неправильно. Рекомендуем уточнить у получателя, не менялись ли его реквизиты. Если Вы сообщите более подробную информацию о себе и детали перевода, с которым возникли проблемы, мы разберемся в ситуации. Сделать это Вы всегда можете прямо в Личном кабинете (раздел «Напишите нам» ). Там же Вы можете поделиться с нами своими замечаниями и предложения по улучшению работы Citibank Online и CitiPhone. Мы обязательно учтем их в работе. По дебетовым картам Ситибанка можно открыть как текущие счета без начисления процентов на остаток, так и сберегательные и накопительные счета, на которые проценты начисляются. Кстати, мы готовим обновление дебетовых продуктов Банка, которое сможет Вас заинтересовать. Подробности объявим чуть позже. Оставайтесь с нами и следите за новостями на нашем сайте. АО КБ «Ситибанк»

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022