Вклад есть, но мы его Вам не дадим

28.04.2017 00:29
3897
Оценка
1
Отзыв проверен
У девушки закончился срок накопительного вклада в Сбербанке, предложил ей оформить вклад в другом банке. Выбор пал на Райффайзен, т.к. уже 4 года пользуюсь их услугами как зарплатный клиент и, в принципе, банк предлагает бесплатное обслуживание довольно приятного пакета услуг (несколько золотых карт в рублях и валюте, страховка выезжающих за рубеж) при наличии вклада на нашу сумму. На момент принятия решения на официальном сайте был представлен вклад “Прибыльный сезон” с указанным сроком открытия с 4 апреля по 16 мая, который мы и выбрали. Забрали деньги со Сбербанка, тут же на Московском 216 пошли открывать счёт и депозит. Прождав полчаса свою очередь, сначала получили порцию втирательства в чересчур высокомерном тоне про то, какие хорошие облигации, “Я - эксперт, а вы - дураки” и прочие аналогичные выпады. Помимо этого 5 минут уверяли меня в моей слепоте и что вышеназванный [url=https://www.raiffeisen.ru/retail/deposit_investing/deposit/product/?id28=16790]вклад[/url] доступен только с 16 мая, отказываясь признать свою неправоту даже после указания на прямой текст на официальном сайте в браузере. И, в итоге: [quote]У нас что-то не работает, мы не можем этот вклад оформить, так что звоните на горячую линию, но у меня через 10 минут заканчивается рабочий день.[/quote] На горячей линии как обычно 5 минут послушал “[i]Оператор освободится через 6 минут[/i]” и мы ушли ни с чем. Хотя нет, кое-что всё-таки, мы с собой унесли: испорченное настроение, отвращение к потерявшему в моих глазах репутацию банку и повод потратить время на поиск другого.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-05-02T14:01:27+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим наши извинения, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. К сожалению, с Вами не удалось связаться по телефону для предоставления комментариев по Вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, Ваш актуальный контактный номер телефона и удобное время для связи на адрес servicequality@raiffeisen.ru. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
435
отзыва
410
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024