Некомпетентность сотрудников банка в части проводимых акций

11.05.2017 10:07
3538
1
Оценка
1
Отзыв проверен
5 мая 2017 я обратилась в отделение банка, расположенного по адресу улица Космонавтов, дом 4 для открытия накопительного счета. Сотрудник банка начала рассказывать про акцию, проходящую, по ее словам, у них в тот момент и под которую я по ее мнению попадаю. 7% на первые 100 тысяч на счете. Я заключила договор, приехала домой и начала читать. Какое же было мое удивление, что, во-первых акция проходила до 30 апреля! То есть на момент заключения договора она была уже завершенной. А во-вторых, условия у нее несколько другие, чем презентовала Елена (7% начислялись бы не на первые 100 тысяч, а на 150 тысяч). Вот и возникает вопрос, это некомпетентность сотрудников, или распоряжение руководства заманивать клиентов любым способом, даже впаривая им недействующие на текущий момент акции?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-20T11:44:43+03:00
Уважаемый автор, с Вами связались сотрудники банка? Запросили необходимые данные?
nk0321
2017-05-23T08:06:59+03:00
Я написала на указанный банком адрес 12 мая в 20:31 с вопросом, какие именно мои контактные данные необходимо предоставить. На сегодняшний день ответа от банка не получила
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-05-12T15:40:28+03:00
Добрый день. К сожалению, предоставленной в отзыве информации недостаточно для идентификации клиента и проведения проверки в отделении банка, в связи с чем, какие-либо комментарии не могут быть предоставлены. Просим уточнить Ваши контактные данные на адрес servicequality@raiffeisen.ru, и мы обязательно детально разберем данную ситуацию. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
434
отзывов
410
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024