Ситибанк тайно закрывает свои отделения

19.06.2017 23:32
3918
2
Без оценки
Сегодня после работы собралась вносить очередной платеж по кредитной карте. Провела несколько часов в поисках привычных отделений, адреса которых  висят в поисковиках интернета, в удобных для меня районах Москвы. На деле, все закрыто!! Банкоматы сняты!! Завтра будут звонить, требовать оплатить долг, начислят штраф, а я даже не знаю, как мне добраться до какого-нибудь банкомата.. вдруг, вообще все закрыли? не могу же я каждый вечер, после работы, бегать по Москве в поисках банкомата? В банке Юникредит, на Мясницкой, мне сказали, что оставили только 4 отделения. Попробовала оплатить картой другого банка, отказали переводить в Ситибанк средства. Всякую ерунду рассылают по всем соцсетям и СМС, и вайбер, а конкретную информацию, что закрылись отделения, даже на сайте не опубликовали. Просто опубликован уменьшенный список. Да и то, не понятно, реальный он, или нет. Как я должна понять, какое отделение работает, а какое нет? Если бы не уперлась в грязные стекла, не стала бы и сейчас смотреть. Партнеров у банка, кроме Элекснет я не знаю. А банкоматы Элекснет почти все поснимали несколько лет назад. Днем с огнем не найдешь. Хочется понимания, где я могу вносить платежи? И прошу разобраться, почему я должна платить штрафы из-за недостатка информации?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-30T15:39:03+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Ситибанк
2017-06-28T10:18:07+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваше обращение. Позвольте нам прокомментировать его. Актуальный список отделений и банкоматов нашего Банка с адресами и телефонами всегда доступен на нашем официальном сайте: https://www.citibank.ru/russia/branches/rus/branches.htm. Кроме того, Вы можете позвонить в CitiPhone в рабочее время. Наши операторы с радостью подскажут Вам, где находится ближайшее от Вас отделение и как оно работает. К сожалению, мы не знаем, какую информацию Вам сообщили в другом банке. Однако можем точно сказать, что сейчас в Москве работает 15 отделений нашего Банка. Переводы с карту на карту не входят в перечень предоставляемых нами услуг. Внести деньги на свой счет Вы можете через отделения и банкоматы нашего Банка, переводом из другого банка, переводом «Почтой России», а также через терминалы «Элекснет». Информация о том, где находятся терминалы «Элекснет», размещена на официальном сайте компании: http://elecsnet.ru/terminals/addresses. Надеемся, Вам удастся найти удобный вариант, расположенный поблизости от Вас. Также рекомендуем заранее вносить платежи по кредитной карте для того, чтобы избегать просрочек. После формирования выписки у Вас есть 20 дней для того, чтобы внести минимальный платеж по Вашей карте. В любом случае, мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021