Банк специально так делает, чтоб не платить людям обещанные проценты

26.07.2017 01:14
2529
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с такой проблемой. 16.07.2017 дата очередного платежа поехала платить, т.к. в другое время я работаю пришлось день в день оплачивать, а оказалось что ни один офис банка в воскресенье не работает. Пришлось провести платёж через банкомат банка ВТБ 24, в итоге платёж пришёл только на следующий день и мне засчитали просрочку. Пыталась дозвониться до банка узнать есть ли в городе работающий хоть один банкомат, дак туда разве дозвониться. Это у вас называется горячая линия. Да как же так у меня на руках чеки с датой оплаты, все во время заплатила я же не виновата что у вас нет круглосуточных открытых банкоматов как у других нормальных банков. Прошу провести проверку моего вопроса, чеки предоставлю. Получается, что моя суперставка сгорит. Видимо банк специально так делает, чтоб не платить людям обещанные проценты. Я считаю это неправомерно, есть чек на нем дата оплаты указана. Номера договоров 10310893 и 12268833.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-26T13:39:38+03:00
С учетом пожелания автора отзыв засчитан с оценкой 5 баллов.
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-26T11:23:52+03:00
Уважаемая kiskazaika! Благодарим Вас за отзыв. Хотим обратить Ваше внимание на то, что Банк во избежание подобных ситуаций рекомендует вносить средства заблаговременно. Так же Банком предлагаются Услуги "Автопогашение", "Меняю дату платежа", "Пропускаю платеж", позволяющие исключить возможность неразрешенного пропуска платежа. Дополнительно сообщаем Вам, что в г. Иваново в выходные дни работают следующие Клиентские центры: ул. Богдана Хмельницкого, д. 36В (Клиентский центр: в субботу-воскресенье работает с 09:00 до 20:00); Проспект Текстильщиков, д. 117 (отделение Почты России: в субботу работает с 09:00 до 18:00, в воскресенье работает с 09:00 до 14:00), в которых расположены банкоматы Почта Банка. Рассмотрев сложившиеся обстоятельства Банк в индивидуальном порядке принял решение зачислить внесенные Вами суммы датой Ежемесячного платежа, отменить комиссии за неразрешенный пропуск платежа и восстановить действие Суперставки. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 123
отзывов
2 113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025