Отвратительное поведение

02.08.2017 09:05
2458
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Решил попробовать их новый продукт - карту "Халва". В целом, процесс получения - на "4" (при мне девочку учили выдавать карту), но не в этом суть... Гораздо обиднее, что у вас проблемы в коммуникациях. Есть условия акции на первую рассрочку при покупке по карте - 12 месяцев - не важно, у кого из партнеров воспользуюсь первый раз картой. Только вчера на сайте https://halvacard.ru видел условия рассрочки, которые гласили: "первая покупка от 1 000 рублей - рассрочка от банка на 12 месяцев". Сейчас выяснил от коллеги, что в офисе - рассрочку надо сделать 06/08/2017. На горячей линии автоответчик до сих пор вещает по 31/07/2017, на сайте в чатике отвечают сначала что до 31/12/2017, надавил, оказывается по 06/08/2017... Вы уж определитесь... Люди из-за такого хаоса попадут в просрочки. https://ibb.co/b9o40Q
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-08-09T13:00:55+03:00
Уважаемый Влад! Акция "12 месяцев рассрочки по карте "Халва" не действует с 07.08.2017. Получить всю информацию по партнерам, акциям и скидкам, сроках рассрочки можно на информационном портале www.halvacard.ru. Благодарим Вас за обращение. Информация доведена до руководства Банка. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
27 946
отзыва
27 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро помогли сформировать две справки

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня мне понадобились две выписки по имеющимся у меня продуктам Совкомбанка. Но самостоятельно я не смог найти нужные мне справки в мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

26.04.2025

Бонусная программа и кэшбэк

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня, 26.04.2025 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, чтобы разобраться в вопросе выполнения условий бонусной программы и начисления кэшбэка. В... Читать полностью

26.04.2025

Благодарность за помощь с подпиской

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение Совкомбанке, ответ предоставили оперативно, общались компетентно, вопрос решили быстро, спасибо. Консультировала Б-ва Наталия... Читать полностью

26.04.2025

Отзыв о консультации в онлайн- чате

Оценка 5

26.04.2025 в 16.02 после переписки с ботом получила консультацию от специалиста Д-й Даны. Вопрос был в следующем: почему при покупке в магазине партнёре мне не начислили повышенный... Читать полностью

26.04.2025

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день. Делал покупку в магазине партнере своими деньгами и рассчитывал получить кэшбэк 10%. Но кэшбэк пришел намного меньше. Связался через чат приложения с поддержкой, мне... Читать полностью

26.04.2025

Помогли в решении

Оценка 5

Обратилась в чат, так как не могла произвести оплату в интернет-магазине партнере, не выходила страница с смс подтверждением покупки. Для решения вопроса сначала ответил бот... Читать полностью

26.04.2025

Консультация по карте Халва

Оценка 5

Добрый день. За день до расчетного дня я погасил задолженность за текущий период по карте Халва. Нужно снова делать покупку и я спросил в чате когда это сделать так, чтобы... Читать полностью

25.04.2025