C.E. BANK достанет спустя много лет

24.08.2017 14:38
7403
1
Без оценки
Начиная с января 2017 г. регулярно поступают звонки и смс от "Кредит Европа Банк" с предложением кредитования и/или других продуктов банка. На мой вопрос откуда у них вообще мои контактные данные - девушка отвечает, что я оформляла карту MEGA и являюсь клиентом их банка.  Ну, во-первых, карту я оформляла, на стойке MEGA примерно в 2008 году (сейчас точно не помню), причем карту так и не активировала, т.е. она просто провалялась несколько лет неактивной и на данный момент ее срок годности уже несколько лет как завершен.  На просьбу удалить мой номер телефона из базы оператор в грубой форме отвечает, что я клиент банка и удалять номер не будут. После звонка приходит СМС: "Здравствуйте! в случае заинтересованности в звонке персонального менеджера, отправьте смс...". Как заставить их перестать мне звонить и писать??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-31T20:35:38+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-08-28T16:47:10+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за обращение. Между Вами и Банком заключен Договор о выпуске и использовании карты MEGACARD (далее – Договор). Договор в части правоотношений по договору банковского счета может быть расторгнут по инициативе Клиента на основании письменного заявления Клиента на закрытие Счета (далее – Заявление на закрытие Счета) по истечении 35 (тридцати пяти) календарных дней после его получения Банком, если иной срок расторжения Договора не указан Клиентом в Заявлении на закрытие Счета. По состоянию на 28.08.2017 г. заявления на закрытия карты/ счета в Банк не поступало. Дополнительно сообщаем, что обработка ваших персональных данных будет продолжена Банком в течение 5-ти лет после закрытия Договора банковского счета на основании положений закона 115-ФЗ и в соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», в которой предусмотрено, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, также оператор вправе без согласия субъекта осуществлять обработку его персональных данных для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. Вместе с тем, Банк прекращает обработку Ваших персональных данных в целях продвижения товаров/услуг (маркетинговых целях), а также иную обработку, кроме предусмотренной законом 115-ФЗ. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,72
средняя оценка
13%
решено проблем
895
отзыва
888
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Помощь сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте, оформила кредит через кредит Европа банк и обратилась в Бабушкинское отделение 06 мая 2025 к сотруднику Анна С-на за 5 окно. Хотела оплатить кредит . Анна... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность отделению

Оценка 5

Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо за быстрое решение вопроса офис Ленинский проспект

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Валерию из офиса на Ленинском проспекте за оперативное решение моего вопроса. Обращаюсь к ней повторного. Был оформлен кредит, понадобилась справка... Читать полностью

30.04.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Сегодня была в отделении на Комсомольской, девушка Мария помогла мне с полным досрочным погашением кредита. Мы составили заявление на погашение, потом помогла перевести с одного... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

24.04.205 г. обратился в отделение Комсомольское Кредит ЕвропаБанка. Цель - досрочное погашение кредита. В  отделении не было очереди. Сотрудник Мария, ответила на все мои... Читать полностью

29.04.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день.  У меня в Кредит Европа Банке кредит, 25.04.2025 года обратилась в отделение на Невском проспекте 137. Ожидание было не долгим, сотрудник Никита вызвал меня... Читать полностью

25.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Благодарю сотрудника Г-ву Элину за помощь и внимательность! Оформила кредит на товар, и решила в этом месяце закрыть его досрочно. Обратилась в офис на Волгоградском проспекте... Читать полностью

24.04.2025