Лицо организации - рядовые операционисты

25.08.2017 23:07
2515
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Понятие "карта рассрочки" в юридическом сегменте - нет, поэтому скептически относился к этой карте, но удивляло работа маркетологов СовКомБанка. Реклама и продвижение были везде. И вечером 24.08.2017 взглянув на добрые глаза Скулкиной решил, что хочу эту карту и отправил заявку на сайте. Работа сайта на высшем уровне, предварительный ответ пришел моментально в виде смс.  На следующий день со мной связалась сотрудник Совкомбанка (К-кая Ирина В.)и предложила забрать карту в офисе или курьер приедет. Так как у меня было много вопросов касательно этой карты, решил, что лучше поеду в офис. Курьер вряд ли смог ответить на мои каверзные вопросы. :) За моими плечами 6 лет работы в банковской среде, начиная от обычного операциониста до начальника отдела. Такого обслуживания в банке я еще не встречал. Даже, в Альфа-банка с сервисом "VIP клиент" обслуживают намного хуже и вяло. Хотел бы с большим удовольствием написать слова благодарности в адрес: К-КОЙ ИРИНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ (ул. Труда, 16, Колпино, Санкт-Петербург) за профессионализм, за бодрость духа, за то, что ответили на все мои вопросы тщательно, разбирая каждый мной непонятный пункт.   Если по регламенту Вашего Банка предусмотрены какие-то премии или подарки таким сотрудникам, то было бы идеально :shuffle: И еще, благодарю за вкусный чай, который подарил Ваш Банк. Лицо организации - рядовые операционисты. Желаю, чтобы все Ваши сотрудники были такими отзывчивыми. До этого никогда у Вас не обслуживался, но наша с Вами дружба только начинается. Касательно карты - Вы оригинальны, таких на рынке банковских карт почти нет.  Действительно очень полезная карта, не надо возиться с документами для рассрочки в магазине. Хороший список магазинов. Единственный минус! Был сильно удивлен, что карта без поддержки бесконтактной оплаты. Надеюсь, в будущем поправите. Договор №1334447843 от 25.08.2017.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-01T20:12:01+03:00
К автору: "ответили на все мои вопросы тщательно, разбирая каждый мной непонятный пункт" - расскажите подробнее. Чем именно помог вам сотрудник? Какие вопросы решали? 17.09.2017 Отзыв не засчитан в связи с недостаточностью данных запрашиваемой информации от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-09-04T12:51:48+03:00
Уважаемый Артем! Нам очень приятно читать Ваш отзыв и понимать, что усилия, которые специалисты вкладывают в свою работу, не напрасны. Уверены, что такого рода обращения создают настрой на улучшение клиентского сервиса и желание быть полезными! Большое Вам спасибо! Всегда приятно, когда труд оценивают наши Клиенты, те люди, ради которых он исполняется! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 229
отзыва
32 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Илья, спасибо

Оценка 5

Видел, что по карте халва можно получить кешбек за оплату ЖКХ, как то даже платил. Но начисления не было. Решил не тратить время на поиски информации, а быстро спросить у поддержки... Читать полностью

26.05.2025

Оплата кредитной картой по СБП

Оценка 5

Здравствуйте. Раньше я была клиентом банка" Хоум кредит" . С недавнего времени меня перевели на обслуживание в" Совкомбанк" у меня имеется дебетовая карта и кредитная карта с... Читать полностью

22.05.2025

Кешбек

Оценка 5

Сегодня, 22 мая в 9 часов 14 минут я обратился в чат Совкомбанк с вопросом о возможном начислении кэшбэка при оплате кредитными средствами карты Халва. В в чате мне доступно... Читать полностью

22.05.2025

Вопрос по подписке

Оценка 5

Стал новым клиентом Совкомбанка. Сразу возникли вопросы по подписке. Случайно подключил годовую вместо месячной. Обратился в чат в мобильном банке ответил М-ин Дмитрий и помог... Читать полностью

22.05.2025

История о том, как я пытался перехитрить график платежей (и что из этого вышло)

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать про свой опыт общения с поддержкой Халвы — вдруг кому-то пригодится . Ситуация такая: у меня карта рассрочки, и на ней подключена «Десятка... Читать полностью

22.05.2025

Служба поддержки (оператор - человек)

Оценка 5

Оператор Светлана. Хочу поблагодарить за отличную работу в решении моих вопросов. Ответы постапали очень быстро. Что заняло минимум моего времени свободного. У меня были вопросы по... Читать полностью

22.05.2025

Помощь без напряга

Оценка 5

Хочу в очередной раз похвалить техподдержку за то, что решают проблемы, понимая что я хочу. Вот ошибся я с оплатой картой. Хотел воспользоваться промокодом по одной, а оплатил... Читать полностью

21.05.2025