Совкомбанк

Уменьшили срок кредита, не сообщив

29.08.2017 11:02
2824
4
Оценка
1
Отзыв проверен
17 августа 2017г. был заключён потребительский кредит номер 1326340539 в автосалоне на покупку автомобиля на пять лет. Кредитный договор предполагал включение в программу добровольного страхования. Согласно индивидуальным условиям договора потребительского кредита кредитования, в случае отказа от страховки ставка по кредиту увеличивается с 18,9 %  до 24,90 %. 21-го в отделение банка было написано обращение на отказ от страховки, номер 17207951. Через несколько дней со мной связались сотрудники банка, уточнили почему отказываюсь от страховки, предупреди, что процентная ставка увеличивается в этом случае. Я пояснил, что в страховке не нуждаюсь и понимаю, что увеличится ставка по кредиту. Кроме этого, сотрудники ничего не уточнили и не предупредили. 20 августа 2017 г. страховка была возвращена на счёт, процент увеличились. Но кроме этого уменьшить срок кредита до четырёх лет, соответственно увеличился ежемесячный платёж. В индивидуальных условий договора потребительского кредитования про уменьшение срока кредита ничего не сказано. На горячей линии сотрудники не могут дать точного ответа и объяснить, где прописано данное условие. С данным платежом я не согласен, так как не было уведомлен и не имею возможности платить такую сумму. Требую банк пересчитать потребительский кредит на пять лет, так как прописано в индивидуальных условиях моего договора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-09-04T13:12:46+03:00
Уважаемый Константин! Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Полная информация о корректировке графика платежей будет направлена Вам личным сообщением. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
36 904
отзывов
36 330
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Заказал справку по оплаченному автокредиту

Оценка 5

20 мая днем обратился в Совкомбанк в чате приложения. Вопрос касался получения выписки по оплаченному автокредиту. Ранее его закрыл и понадобилась выписка. Специалист очень четко... Читать полностью

06.06.2025

Неверно отображается остаток денежных средств в мобильном предложении

Оценка 4

Каждый месяц после списания кредита неверно указан остаток денежных средств в приложении. Получается, что в приложении дважды списывают кредит. Приходится писать в техподдержку... Читать полностью

05.06.2025

Халва

Оценка 5

Купил авто, соблюдал условие на протяжении года (тратить по халве 10000), и в прошлом месяце потратил не всю сумму. Приблизительно 9800, сей факт не заметил. В соответствии с... Читать полностью

03.06.2025

Отключение услуги по моей просьбе

Оценка 5

Обратилась в чат банка с просьбой отключить платную услуги смс информирования которая была включена в график платежей по автокредиту. Очень быстро сотрудник банка отреагировал... Читать полностью

02.06.2025

Отключение Смс уведомлений

Оценка 5

Добрый день. Обратился Совком банк по вопросу отключения комиссии за СМС сообщения. В 10.05 01.06.2025 г начал диалог с ботои Катюша. После описания проблемы, я был соединения с... Читать полностью

02.06.2025

Рекомендую Совкомбанк!

Оценка 5

В 2023 году взял машину в кредит по карте халва. Платил исправно. Но сейчас необходимо было срочно уехать, охранять рубежи Родины из-за угрозы со стороны запада. Жена попала в... Читать полностью

02.06.2025

Начисление комиссии

Оценка 5

Из за своей невнимательности не выполнила условия рассрочки. Банк начислил проценты, но так как сумма, которой не хватило до положенных 10000 рублей совершенных покупок, была... Читать полностью

01.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка