История о том, как на Марс отправляли

Несколько лет назад подавал заявку на ипотеку в Газпромбанке. Сам проработал более 10 лет в банках и в ипотеке последние 6 лет в частности. Знаю всю кухню. В момент оформления ипотеки, предоставлением кредитов на первичное жилье, банк, в котором я работал, не занимался и я решил обратиться в Газпромбанк, т.к. приобретаемый объект был аккредитован в этом банке. Но обратившись, уже пожалел - просто жуткая бюрократия. Каких только документов не собирал... Сколько не бегал туда-сюда...Тут не так, здесь не эдак. Долгое рассмотрение и оформление. Попросили поручителя, йо-майо! При том, что по условиям программы он и не требовался. Доходов хватало с запасом в расчете. Кредитная история идеальная, ни одной просрочки с самого начала моего кредитования в разных банках с 2004 года. Идеальная!!! Место работы - один из крупнейших, надежных банков-долгожителей. Что еще вам нужно, сдать нормативы ГТО? Пришлось предоставить даже справку из какого-то диспансера, что не состою на учете. Жесть полная. Бред полнейший. Одобрили на 25 лет. С поручителем. Упасть - не встать. Как оплеванный получил эту ипотеку. К самим сотрудникам офиса претензий нет. Работают хорошо. Но видна общая нервозная обстановка в отделении. Зашиваются по полной, постоянно в стрессе, сидят допоздна. Ходят с серыми лицами, без улыбок, как забитые. Ну да ладно. Прошел год, в моей жизни ничего не поменялось, где работал, там и работал, доходы/расходы те же. Даже нет! У меня же появилась ипотека, а это дополнительные ежемесячные расходы! Я решил приобрести еще одну квартиру. И помня печальный опыт в Газпромбанке, в этот раз я пошел в Сбер. И по простому пакету документов: 2-НДФЛ и копия трудовой, мне в течение дня одобрили второй для меня ипотечный кредит на 12 лет без проблем. Элементарно! Т.е. первую ипотеку в ГПБ мне оформляли так, как будто отправляли в экспедицию на Марс, а при действующем ипотечном кредите в ГПБ, в Сбере элементарно оформили вторую. Ну вот как так? Где тут логика, уважаемый ГПБ? Скажите стандартную банковскую фразу про индивидуальные условия кредитования каждого банка и его требования? Да, соглашусь частично, такое есть. Но ведь не так разительно!!! В ГПБ одобрили 1 млн. на 25 лет с поручителем и кипой документов и при том, что на тот момент действующих кредитов нигде не было! А в Сбере 1 млн. одобрили на 12 лет без всяких поручителей и стандартному пакету документов при уже действующей ипотеке в ГПБ и по меньшей ставке! Этим летом я сделал рефинансирование ипотеки ГПБ в Сбере на 10 лет и счастлив! На погашение и получение закладной в ГПБ пришлось съездить на все про все 4 раза! Жесть. Узнав, что делаю рефинанс, меня спросили в ГПБ: "А что у нас не стали делать? Можно и у нас, наш же кредит рефинансировать. У нас сейчас ставка примерно на 2% ниже!" Ха, так вы информацию такую не доводите, ни на стендах, ни устно, а из астрала информацию читать не умею. Вот могли же вы сказать, к примеру, когда я вношу ежемесячные платежи каждый месяц, что появилась возможность снизить ставку. Но вы этого не делаете, а начинаете шевелиться только тогда, когда начинает припекать и начинаете терять клиентов. Но я в любом случае бы не остался в ГПБ. Хватило, спасибо. Платить и сопровождать кредит в ГПБ жутко неудобно. А у Сбера - милое дело и куча офисов и туча банкоматов-терминалов и зарплатная карта с классным и-нет банком. Непонятно для кого и зачем этот ГПБ вообще существует, тягомоты, сплошная бюрократия и атмосфера безысходной напряженности в офисе. Неклиентоориентированный вообще, в принципе. И если бы были условия мегавыгодные... Так ведь нет. Обычные себе, средние условия по продуктам. Интересно, так по всей стране или только в Кирове? Повторюсь, к сотрудникам-менеджерам в офисе претензий нет, могу только посочувствовать, что они работают в таком месте, с таким управляющим. Кривая как зазеркалье сама система банка. Все через одно место. Больше ни ногой, даже таким громким названием не заманите!