Совкомбанк

Непринужденный обман

12.09.2017 21:51
4232
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток, уважаемые пользователи портала и сам банк! Сложилась неприятная ситуация: Оформил карту "Халва", с этим проблем не было, оформили очень быстро. Дальше, зашел на сайт Халвакард, для ознакомления с текущими акциями, и в разделе "Акции и магазины", увидел акцию - 12 месяцев рассрочки на первую покупку в ЮЛМАРТ по ХАЛВЕ. Соответственно, текст этой акции гласит: "Совершите свою первую покупку по карте "Халва" в онлайн- гипермаркете "Юлмарт" и получите рассрочку на 12 месяцев. Покупайте все, что захотите без процентов и переплат. Условия акции Акция действует на первую покупку по карте "Халва" в онлайн- гипермаркете "Юлмарт", чтобы получить 12-месячную рассрочку сумма первой покупки должна быть не менее 1000 рублей. Акция действует до 15 октября 2017 года." 09.09.2017 мною была совершена первая покупка по халве в Юлмарте на сумму 50 580р. А сегодня (12.09.2017), я вижу во вкладке график - рассрочку на 3 месяца, что, на мой взгляд, идет вразрез с той информацией, которая указана на сайте. И соответственно информация на сайте является, просто наглым обманом. Огромная просьба к представителю банка прокомментировать возникнувшую ситуацию, т.к. если бы не было упоминания об этой акции, я бы не стал совершать эту покупку. P.S. Всю информацию могу подтвердить скриншотами, да и сейчас информация об этой акции находится на сайте.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-09-19T15:19:55+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за ожидание в решении Вашего вопроса. Ситуация урегулирована, на Вашу покупку установлена рассрочка - 12 месяцев. Просьба проверить информацию, пожалуйста и сообщить об этом в комментарии. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
a*******@sugrobiki.com
2017-09-19T17:50:23+03:00
Доброго времени суток! Да, подтверждаю, проблема решена. Огромное спасибо за устранение этой ошибки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
27 946
отзыва
27 632
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстро подсказали про магазин-партнер

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбэка по карте "Халва" , а конкретно, я не поняла сумму кэшбэка за покупку в магазине "магнит Косметик" . Написала в чат и задала вопрос, оператор... Читать полностью

30.04.2025

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП. Ответ банка был... Читать полностью

29.04.2025

Списывание средств за несуществующие услуги

Оценка 5

Добрый день! 3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно... Читать полностью

28.04.2025

Оплата налогов и ЖКХ картой Халва

Оценка 5

27 апреля 2025 г. в 7:50 утра я обратилась с вопросом об оплате налога (НПД) заемными средствами карты Халва, т.к. в мобильном приложении у меня это сделать не получилось. К чату... Читать полностью

27.04.2025

Помощь консультанта в чате

Оценка 5

Здравствуйте!  27.04.2025 в 05:35 (мск) я обратилась в чат интернет-банка к специалисту А-ой Ксении с вопросом списания с моей дебетовой карты 399 рублей 16.04.2025. Специалист... Читать полностью

27.04.2025

Общение с сотрудником банка в чате по вопросу о неначислении кэшбэка при оплате услуг Ростелеком

Оценка 5

20 апреля а 15:21 я написал в чат банка вопрос почему при оплате через мобильное приложение Совкомбанк по оплате за услуги Ростелекома мне не начислили баллы. Со мной начала... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в онлайнчат Совкомбанка 26.04.25г. в 21:46 с вопросом снятия комиссий с кредитной карты при подключенной опции Всегда и везде. Как оказалось опция не подключилась , хотя... Читать полностью

26.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка