Совкомбанк

Непринужденный обман

12.09.2017 21:51
4275
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток, уважаемые пользователи портала и сам банк! Сложилась неприятная ситуация: Оформил карту "Халва", с этим проблем не было, оформили очень быстро. Дальше, зашел на сайт Халвакард, для ознакомления с текущими акциями, и в разделе "Акции и магазины", увидел акцию - 12 месяцев рассрочки на первую покупку в ЮЛМАРТ по ХАЛВЕ. Соответственно, текст этой акции гласит: "Совершите свою первую покупку по карте "Халва" в онлайн- гипермаркете "Юлмарт" и получите рассрочку на 12 месяцев. Покупайте все, что захотите без процентов и переплат. Условия акции Акция действует на первую покупку по карте "Халва" в онлайн- гипермаркете "Юлмарт", чтобы получить 12-месячную рассрочку сумма первой покупки должна быть не менее 1000 рублей. Акция действует до 15 октября 2017 года." 09.09.2017 мною была совершена первая покупка по халве в Юлмарте на сумму 50 580р. А сегодня (12.09.2017), я вижу во вкладке график - рассрочку на 3 месяца, что, на мой взгляд, идет вразрез с той информацией, которая указана на сайте. И соответственно информация на сайте является, просто наглым обманом. Огромная просьба к представителю банка прокомментировать возникнувшую ситуацию, т.к. если бы не было упоминания об этой акции, я бы не стал совершать эту покупку. P.S. Всю информацию могу подтвердить скриншотами, да и сейчас информация об этой акции находится на сайте.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-09-19T15:19:55+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за ожидание в решении Вашего вопроса. Ситуация урегулирована, на Вашу покупку установлена рассрочка - 12 месяцев. Просьба проверить информацию, пожалуйста и сообщить об этом в комментарии. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
a*******@sugrobiki.com
2017-09-19T17:50:23+03:00
Доброго времени суток! Да, подтверждаю, проблема решена. Огромное спасибо за устранение этой ошибки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 435
отзыва
39 658
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Рассрочка

Оценка 5

помню что нужно тратить какую-то сумму в месяц, чтобы не начислялась комиссия по рассрочке, но все условия не помнил, обратился в онлайн чат, менеджер очень быстро присоединился к... Читать полностью

24.06.2025

Консультация по оплате товара у партнера Совкомбанка

Оценка 5

Я обратился с консультацией в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Делал покупку на приличную сумму и должен был получить кешбек. Как оказалось, для получения повышенного... Читать полностью

23.06.2025

Помощь с начисление баллов

Оценка 5

Здравствуйте у меня возникла проблема с начислением баллов которые мне должны были быть начислены после покупки товара у партнёров Совкомбанк. Я обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

23.06.2025

Уточнение касательно дополнительной рассрочки +3 мес

Оценка 5

19.06.2025 вечером обратилась в онлайн чат Совкомбанка с просьбой уточнить доступно ли мне +3мес. рассрочки,как было написано в смс. После недолгого общения с ботом меня преключили... Читать полностью

23.06.2025

Кэшбек по кредитке

Оценка 5

Интересовал вопрос есть ли кэшбек по кредитке, скинула вопрос в чат с банком. Очень быстро пришел ответ от банка о том как можно получить кэшбек и что для этого нужно сделать. Для... Читать полностью

23.06.2025

Очень быстро

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта чата в мобильном приложении Совкомбанк Макарову Ксению. 23 июня 2025 года в 10.30 обратилась в чат поддержки по вопросу возможности продления... Читать полностью

23.06.2025

Помощь чата

Оценка 5

23.06.25 обращался в онлайн- чат по вопросу использование рассрочки по дебетовой карте, в максимально короткие сроки ответила Золотарёва Ольга, все разъяснила: где деньги, когда... Читать полностью

23.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка