Некомпетентная тех.поддержка

20.09.2017 16:13
2047
1
Без оценки
Сделал платеж по судебному решению. Не смог в тот же день получить квитанцию. Обратился в ТП с этим. Ответ тех.поддержки: Добрый день!  [i][quote]Уважаемый клиент, поскольку запрашиваемые Вами документы являются конфиденциальной информацией, нам необходимо официальное подтверждение того, что именно Вы являетесь владельцем номера. Для этого отправьте фото паспорта и договора на сим-карту. К сожалению, без запрашиваемых документов, мы не можем Вам предоставить выписку. Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки QIWI![/quote][/i]на следующий день квитанция стала доступна в ЛК, скачал и распечатал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-24T19:37:10+03:00
Автор, просьба предоставить банку запрашиваемые в комментариях данные. [b] 15.10.2017[/b] Принимаем отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2017-10-03T17:54:05+03:00
Уважаемый MetriXmsk! Если заявка была составлена, то просьба ожидать ответа специалистов.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022