Доверие к банку

05.10.2017 11:44
2264
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользовалась услугой банка ОТР в августе 2017 года, брала в рассрочку товар в торговой организации. Обслуживанием банка осталась довольна, никаких лишних процентов и комиссий платить не пришлось. По телефону горячей линии обслуживающий персонал разговаривает вежливо и понятно отвечает на все вопросы. На обращение по обновлению статуса договора ответ поступил в этот же день в виде звонка и смс-информирования и вопрос решился положительно. В общем, этому банку доверять можно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-13T16:53:05+03:00
К автору: "обращение по обновлению статуса договора" - в чем именно суть обращения?
89088886826
2017-10-20T13:26:30+03:00
7 сентября я сделала досрочное погашение кредита, срок очередного платежа был 22 сентября. При обращении по телефону горячей линии, когда я у точняла сумму платежа, мне сказали, что договор будет автоматически закрыт. Я звонила несколько раз по тел.горячей линии, прослушивала информацию на автоответчике, договор до 25 числа закрыт не был. Я обратилась в ваш отдел по обращениям граждан (не помню как правильно называется) и попросила обновить статус моего договора. Специалист принял мою заявку и в этот же день мне сообщили, что договор закрыт. Я спокойна. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-10-05T13:25:01+03:00
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за теплые слова в наш адрес! Мы были рады помочь Вам прояснить ситуацию по Вашему кредитному договору и надеемся увидеть Вас в числе Клиентов нашего Банка снова! С большим удовольствием сообщаю, что в г. Советский Ханты-Мансийского АО наши сотрудники работают на торговых точках по адресам: Восточная промзона, ТК «Амбар», 2-ой этаж, магазин «www.RBT.ru» и ул. Гастелло, д. 9. Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству с Вами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
22.87%
решено проблем
5 682
отзывов
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Один из лучших банков

Оценка 5

В 2024 году покупал смартфон стоимостью ≈75000 рублей и ни один банк не пошел навстречу, только ОТП одобрили кредит (скорее рассрочка) на 2 года, переплата составила всего 5 тысяч... Читать полностью

24.12.2025

Грамотная поддержка: помогли и в чате, и по телефону

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам ОТП Банка за качественное обслуживание. У меня накопилось несколько разноплановых вопросов, и по всем я получил исчерпывающие ответы... Читать полностью

23.12.2025

Быстро решили вопрос по возврату денег

Оценка 5

Позвонил, объяснил проблему с переплатой денег. Через 10 минут деньги были на счету. Отвечает живой оператор, в не бот, и сразу включается в решение проблемы. Очень быстро, вежливо... Читать полностью

23.12.2025

Знакомство с ОТП Банком

Оценка 5

21 июля 25 года я совершал покупку смарт часов в магазине МВидео в Москве. В магазине мне предложили взять товар в "рассрочку", тк итоговая цена в таком случае будет ниже. Лучшим... Читать полностью

21.12.2025

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Марии - она помогла быстро и буквально за 2 часа решить мою проблему. Я вчера, 16 декабря, перевела излишнюю сумму на погашение кредита и... Читать полностью

17.12.2025

Отзывчивость и настоящая помощь

Оценка 5

Оформляла рассрочку онлайн, а в магазине платеж уже изменился, кредитный консультант магазина сказала, что были оформлены обязательные смс, без них рассрочки не будет. Решила... Читать полностью

16.12.2025

Очень приятная сотрудница

Оценка 5

Я покупала в магазине мобильный телефон в кредит. Одобрил ОТП БАНКк. Брала кредит на 12 месяцев. Кредит я закрыла за год. Но мне продолжали приходить смс напоминания оплаты и я... Читать полностью

11.12.2025