Сбой банкомата

08.10.2017 11:44
2671
2
Без оценки
07.09.2017 произошёл сбой банкомата при пополнении карты МТС деньги вклад. Я положил в купюроприёмник 22 т.р. Банкомат их пересчитал, после чего вернул 5 т.р., а остальные 17 т.р. сожрал. Чек не выдал, деньги на карту не пришли. Сразу же написал заявление (номер 2150902). Недавно мне позвонили из МТС банка и сказали, что при инкасации банкомата 21.09 излишки в кассетах не обнаружены и они будут искать мои деньги в промежуточных устройствах банкомата. На сегодня 08.10 деньги до сих пор не нашли и не вернули. Жду дальше, отзыв пока без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2017-10-08T17:53:36+03:00
Здравствуйте, Андрей! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за долгое ожидание. В настоящий момент по Вашему обращению (№ 2150902) банком проводится тщательная проверка. Мы заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации и уверяем Вас, что держим ее на контроле. О результатах Вас обязательно проинформируем. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 655
отзыва
3 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта МТС Банка

Оценка 5

Получилось так, что где-то затерялся пластик, долгое время пользовалась приложением и бесконтактной оплатой. Решила восстановить карту. Оформила заявку, назначили дату выдачи карты... Читать полностью

20.06.2025

Очень помогли

Оценка 5

После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой... Читать полностью

18.06.2025

Решение вопросов по накопительному счету

Оценка 5

Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент... Читать полностью

18.06.2025

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

За последние 2 недели дважды обращался в чат: в первый раз по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, во второй раз решил перепроверить себя: в прошлом году за... Читать полностью

17.06.2025

Первое впечатление положительное!

Оценка 5

13.06.2025. получила карту банка. Представитель был очень вежлив, всё рассказал,объяснил, даже поднялся в квартиру по моей просьбе,так как у меня маленький ребенок. Удобное... Читать полностью

13.06.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025