Сбой банкомата

08.10.2017 11:44
2676
2
Без оценки
07.09.2017 произошёл сбой банкомата при пополнении карты МТС деньги вклад. Я положил в купюроприёмник 22 т.р. Банкомат их пересчитал, после чего вернул 5 т.р., а остальные 17 т.р. сожрал. Чек не выдал, деньги на карту не пришли. Сразу же написал заявление (номер 2150902). Недавно мне позвонили из МТС банка и сказали, что при инкасации банкомата 21.09 излишки в кассетах не обнаружены и они будут искать мои деньги в промежуточных устройствах банкомата. На сегодня 08.10 деньги до сих пор не нашли и не вернули. Жду дальше, отзыв пока без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2017-10-08T17:53:36+03:00
Здравствуйте, Андрей! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за долгое ожидание. В настоящий момент по Вашему обращению (№ 2150902) банком проводится тщательная проверка. Мы заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации и уверяем Вас, что держим ее на контроле. О результатах Вас обязательно проинформируем. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 636
отзыва
5 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Срочное необходимость в кредите

Оценка 5

Срочно потребовались деньги на ремонт машины. Прошёлся по всем банкам, везде отказ. 18 сентября 2025г, пришёл в мтс банк г. Туймазы и обратился к сотруднику банка Ирине за помощью... Читать полностью

18.09.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Закрыла кредит в МТС БАНКЕ, хотела получить справку о закрытии кредита, но не получилось, пришла в офис в г.Ухте пр.Ленина д.27взяла талон попала к Екатерине она уточнила что... Читать полностью

17.09.2025

Карта

Оценка 5

Обратился в офис по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27 карта пластиковая перестала работать, взял талон попал к Екатерине озвучил проблему, она выслушала и предложила ее перевыпустить... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2025 закончился депозит. Попыталась в приложении переоформить не смогла, пришлось придти в офис банка, взяла талон попала к девушке Екатерине, рассказала что не получилось в... Читать полностью

17.09.2025

Очень хорошая карта и отличная доставка

Оценка 5

Подумал поделиться опытом использования дебетовой карты «Скидка Везде» и доставкой по ней 15 сентября 2025 года, заказал и получил сразу в один день. Со мной связались и... Читать полностью

15.09.2025

Самый положительный отзыв о сотруднике и представителе банка

Оценка 5

Хочу огромную благодарность выразить представителю МТС БАНКА, Ф-вой Диане С. Столкнулась с такой ситуацией,после получения выплатв от Социалиного Фонда России,на карту сразу же... Читать полностью

11.09.2025

Быстрая помощь по вопросу

Оценка 5

Всего несколько месяцев являюсь клиентом МТС-банка, и ряд моментов еще не всегда понятен, приходится обращаться к операторам. 9 сентября я написала в чат вопрос о возможности... Читать полностью

09.09.2025