Банк не хочет в полной мере выплачивать проценты

08.11.2017 00:39
2429
9
Без оценки
Окончание вклада приходится на 30 декабря, открывал в офисе и ИБ у меня нет. Моё отделение 30 декабря (суббота) не работает, значит окончание вклада должно перенестись на первый рабочий день, с выплатами всех процентов за весь период с выходными днями моего отделения. Это по закону РФ. Однако в службе поддержки сказали, что якобы банк автоматически переведёт в день закрытия вклада деньги на до востребования или уведомит о каких-то изменениях, то есть нарушит закон РФ по своему усмотрению. Я не ставлю оценку, потому что хочу услышать официальных разъяснений по это вопросу. Как будет на самом деле?
СМП Банк
СМП Банк
2017-11-20T10:54:15+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, все действия по вкладу определены и прописаны в Правилах открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в АО «СМП Банк» далее Правила и Условиях договора срочного банковского вклада физического лица, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/archive/. Согласно Правилам, если последний день срока вклада приходится на нерабочий день /выходной, праздничный день/, то день окончания срока вклада переносится на ближайший за ним рабочий день и проценты начисляются, исходя из фактического числа календарных дней нахождения денежных средств во вкладе. Таким образом в связи с тем, что Ваш вклад заканчивается 30.12.2017 - в выходной день, закрытие вклада будет осуществлено 09.01.2018, следовательно проценты будут выплачены за все дни, что средства будут находиться на счете. К сожалению Банк не может прокомментировать информацию полученную Вами в справочно-информационном центре Банка, в связи с тем, что с указанных номеров в программном обеспечении Банка таких звонков от Вас не поступало. Просим Вас указать время и номер телефона с которого Вами был осуществлен звонок 31.10.2017. Указанные уточнения Вы можете направить на электронный адрес: pochta@smpbank.ru. В теме письма необходимо указать вопрос на Banki.ru /ID 10108592/. С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018