История с положительным концом

16.11.2017 08:25
2129
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Долго решалась на отзыв на этом сайте. Думала о том, кому будет интересно это читать? Но увидев здесь массу негатива, всё же решилась на это. Так вот. История моя могла бы закончится и не начавшись, если бы не сотрудница отделения в г. Зеленограде  не была бы столь внимательна к клиентам.  Пришла я в начале февраля в отделение оформить кредит, нужна была немаленькая сумма. И тут меня ждала неудача. Менеджер озвучила правила банка, что для моего возраста максимальная сумма - 300 000. Я уже думала уходить, сильно расстроившись. Но не тут-то было. Мой менеджер дал мне надежду, сообщив, что банк может пересмотреть мою заявку на индивидуальных условиях. Все мне озвучила, дала все документы для ознакомления.  Да, пришлось подождать чуть более 3 дней. Да, я могла потерять время на ожидание зря. Но! Все получилось хорошо для меня. Кредит мне одобрили, всю сумму, необходимую мне. На протяжении всего периода ожидания ответа менеджер держал меня в курсе дела, информировала о рассмотрении моей заявки. Когда пришло время получения, попала я к другому менеджеру. Не думала, что в этом отделении все настолько вежливы. Мне всё рассказали, еще раз напомнил о способах погашении, досрочном погашении, рассказал условия страхования, обо всех штрафах, в общем, вопросов более у меня не осталось. А так как человек я немолодой, было вопросов немало.  Я не знаю работу других сотрудников в других офисах, но могу сказать точно, что в Зеленограде все молодцы. Думаю, не зря многие клиенты обслуживаются именно тут. Еще раз спасибо, что не "попрощались" со мной из-за несоответствия моего возраста и суммы, необходимой мне, а помогли мне, проявили внимание к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-16T13:20:22+03:00
Нарушение регистрации п. 2.4.[url=https://www.banki.ru/info/agreement/] Правил [/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-11-20T16:04:47+03:00
Уважаемая Ксения! Всегда очень радостно читать отзывы от Клиентов о профессиональном и качественном обслуживании в Банке. Приятно, что данная ситуация дала повод о положительной оценке нашей работы с Вашей стороны. Мы Вам очень благодарны за теплые слова и всегда будем рады видеть в наших офисах и рады помочь! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 747
отзыва
40 929
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос погашения кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ш-у Кристину. Скачав приложение не смог разобраться как погашать задолженность по кредиту. Кристина включилась в чат и оперативно помогла разобраться с... Читать полностью

28.06.2025

Оформление кредитного договора в Совкомбанке

Оценка 5

Мне понадобились средства для ремонта квартиры под ключ Я подала заявку на с******** Мне пришло несколько предложений в том числе и от Совком банка,чье условия меня полностью... Читать полностью

27.06.2025

Положительное решение по возврату процентов

Оценка 5

В июне 2025 года у меня был последний платеж по кредиту. По данному продукту можно было вернуть проценты, после его закрытия, если не было просрочек по всем продуктам банка и... Читать полностью

27.06.2025

Нарушил условия договора, но банк пошел мне на встречу

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность банку и сотрудникам колл-центра, за то что помогли мне решить проблему. Нарушил условия договора, допустил просрочку платежа по карте халва, и в... Читать полностью

26.06.2025

Страхование кредита

Оценка 5

Обратилась в чат-бот с вопросом по страхованию кредита. Консультировал Л-в Тимофей. Ответил на все вопросы. Все очень быстро и понятно. Все объяснил и разяснил. Помог отключить... Читать полностью

26.06.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

26 июня днем, примерно в 14 часов я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне отключить дополнительные услуги по потребительскому кредиту в... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Добрый день. Спасибо за оперативное положительное рассмотрение моего обращения √101530465 от 25.06.25 по возврату к пониженной процентной ставке. В прикрепленных документах скан... Читать полностью

26.06.2025