И снова на те же грабли :(

Здравствуйте!  Очень жаль, что снова приходится писать не хвалебный отзыв о банке. Моя тема уже была здесь (Кручу-верчу, запутать хочу). Тогда все вопросы были решены с помощью сервиса банки.ру. Поэтому не хочу больше тратить время на звонки на ГЛ, пишу сразу. Вот выдержка из предыдущего отзыва "В середине августа на счет «Мой доход»поступила пенсия и 17.08 был произведен дополнительный взнос на карту. Деньги поступили и сумма на счету была больше на 40 рублей, чем очередной платеж. Мы проводим операцию через интернет-банк с карты «Мой доход» на счет автокредита. Сразу платеж не прошел, но, так как такое и раньше было, тревогу не забили, решили, что деньги спишутся 23.08, в дату платежа. (То, что сумма была достаточной 17.08 для проведения платежа, я могу подтвердить скриншотом счета из интернет банка личного кабинета). В сентябре на эту тему была передана претензия №17872730 и получен ответ в октябре, что причина - "недостаточно средств". И (о, чудо!) в интернет-банке даже запись о том, что платеж пытались провести куда-то исчезла. Так что моя привычка делать сканы и записывать разговоры оказалась как нельзя кстати." 10 декабря после пополнения счета "Мой доход" и ОБНОВЛЕНИЯ остатка на достаточный к переводу (подтверждается скрином), был произведен перевод денежных средств на карту Халва. Так как никакого подвоха вроде не ощущалось и не было возможности о проверке списания, в интернет-банк больше не заходили. И вдруг 13 декабря звонок из банка - вы просрочили платеж по карте Халва сроком 11.12. Да, мы видим достаточный остаток на карте "Мой доход", но не можем их списать. Захожу в интернет-банк и там висит перевод от 10.12 несписанный в виду недостаточности средств. Сегодня та же проблема - был произведен перевод 20000 для списания автокредита, на счету я вижу остаток 31 тысяча, но после звонка оператора с напоминанием об оплате, я узнаю, что денег из Сбербанка еще нет и фактически на счету 11000. (С момента обновления остатка в ЛК прошло более 4 часов). В общем, бег по кругу.  https://yadi.sk/i/1Tl8ZKEi3QnEcL [b][img]https://yadi.sk/i/1Tl8ZKEi3QnEcL[/img] [/b] Что это, как не введение в заблуждение клиента? Я перевожу из Сбербанка (и не только) много лет, и деньги, отраженные на моем счете сразу готовы к списанию, сумма не обновляется до фактического поступления или списания. В вашем интернет-банке все наоборот. Перевод из Сбербанка отобразился в течении 5 минут после перевода, значит деньги Совкомбанк получил. Если у вас там какие-то транзакции или еще что-то, зачем полученные суммы отображать в ЛК клиента? Век ручных операций, по-моему, давно прошел.  Из-за такой малюсенькой неточности возникают глобальные проблемы и вопросы. 1) Каким образом я, без звонка и похода в банк могу знать когда средства готовы к списанию? 2) Откуда Совкомбанк узнает о поступивших средствах с иного банка, если он фактически их не получил? 3) Какие еще действия, помимо своевременного перевода денежных средств должен предпринять клиент банка, чтобы не попасть в "просрочку"?