Не видят вклад, открытый в другом городе

08.02.2018 10:18
4135
3
Без оценки
3 месяца назад решила открыть вклад в центральном офисе Газпромбанка в городе Астрахани. Вклад был успешно оформлен, дата закрытия пришлась на начало февраля. На это время была вынуждена переехать в Санкт-Петербург на месяц. Когда подошел срок переоформления вклада обратилась в доп.офис Газпромбанка на Комендантском просп., 13. Там выяснилось, что вклад сотрудники не видят, так как Москва и Петербург имеют отдельные базы со всей остальной Россией. В данном случае, необходимо будет писать заявление на то, чтобы банк запросил у своего регионального представительства информацию о вкладе. Срок от 2 до 5 рабочих дней, стоимость 1 500 рублей. И только тогда мне смогут выдать деньги или переоформить договор вклада. При звонке в центральный офис информацию подтвердили. В первый раз встречаюсь с такой шикарной ситуацией, когда банк требует денег за запрос у себя же по вкладу. Деньги из банка, конечно, выведу, спонсировать такой банк желания нет. Крайне не рекомендую обращаться по вкладам, особенно, если будете вынуждены из провинции забирать вклад в столицах, либо наоборот.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-19T15:12:36+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-04T16:05:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в феврале 2018 года и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 589
отзыва
8 491
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Оператор помог заказать справку о процентах

Оценка 5

В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно... Читать полностью

09.07.2025

Отличная работа

Оценка 5

Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность ведущему менеджеру

Оценка 5

Обратился в офис газпромбанка г.Владимир ул.Студеная Гора д.36 а 1.07 2025 г. менеджер С-ва П.А по вопросу закрытия банковского счета и открытию банковского вклада... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв об офисе

Оценка 5

Спасибо за помощь сотруднику Никите. Оперативно, вежливо. Ответственный, принял в строго назначенное время. Предложил новый выгодный продукт. Рассказал о всех предложениях банка по... Читать полностью

01.07.2025