Финансовая защита "лайт"

09.02.2018 20:29
2096
4
Без оценки
Добрый вечер. 24.01.18 решила первый раз в жизни оформить через магазин Эльдорадо рассрочку на телевизор. Как уверил сотрудник, что если оплачиваешь в течение 6 месяцев, то переплаты никакой не будет, если тянешь 2 года, то банк берет процент. Одобрил запрос Хоум кредит, т.к. раньше я являлась клиентом данного банка. Ни о какой более переплате сотрудник не проговорил ни слова! Дал документы для подписи, поставил галочки, где ее нужно поставиться и все! Я уверенная, что мне в магазине все рассказали, т.к. подобную процедуру я проходила впервые, по приходу домой ничего не проверила. На днях я рассказала об удачном приобретении своей бывшей коллеге и она мне рассказала о том, что банк может без ведома клиента страховать за отдельную плату и что от этой услуги нужно отказываться при помощи заявления. Просмотрев документы повторно, я увидела, что данная услуга включена в договор. У меня только один вопрос: как возможно подобное поведение? Пользоваться незнанием человека - это как минимум подло! Надеюсь, что сотрудники впредь будут доносить информацию до своих клиентов в полном объеме, а не умалчивать такие важные вещи!!! Как мне теперь быть в данной ситуации!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-22T22:17:36+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-20T10:37:12+03:00
Уважаемый christina.111! Я неоднократно пыталась связаться с Вами для урегулирования возникшей ситуации, однако на связь Вы не вышли. У меня есть индивидуальное решение возникшего вопроса. Прошу Вас связаться со мной по электронной почте: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024