Нерегулярные регулярные платежи

[i]Что такое регулярный платёж? Это регулярный перевод денежных средств со счета клиента на указанные им реквизиты, согласно заключенного договора о предоставлении такой услуги. Данная услуга обеспечивает автоматическое и оперативное управление денежными средствами клиента, без посещения отделения банка, что значительно экономит его время. [/i] О, моя услуга, страсть как люблю экономить [s]его[/s] своё время! А вот посещать отделения банка - совсем не люблю. Да и для склеротиков, вроде меня, крайне удобная штука этот регулярный платёж. Уже несколько раз забывал вовремя оплачивать охранную сигнализацию, и охранятели мои были крайне этим фактом опечалены... Решено, бегу оформлять регулярный платёж! И дело-то вроде бы не особо хитрое... Заполняется совершенно обычное платёжное поручение, и только внизу ставишь галочку в поле "сделать регулярным". После чего выбираешь дату, по которым проводить платёж. И всё! Красота же? [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi.yapx.ru%2F468B.png]http://i.yapx.ru/468B.png[/url] Не в нашем случае, как выяснилось. Заполнял я его в новогодние праздники, и после того, как подписал поручения - призадумался. А выполнится ли оно в первый операционный день? Или только первого числа следующего месяца? Страница в ИБ мне ничего по этому поводу не сообщила. Позвонил в колл-центр. Оператор клятвенно заверил, что конечно же будет исполнено!  Это ведь обычное платёжное поручение, только вы его регулярным сделали. Логично Ну, будет, так будет. В первый рабочий день захожу в ИБ и вижу на поручениях красный штампик "Исполнено 09.01.2018". Хм. А где же СМС-уведомление о списании средств? Ну, ладно, не буду привередничать, ура! [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi.yapx.ru%2F468C.png]http://i.yapx.ru/468C.png[/url] Нифига не ура. Проходит несколько дней, и вдруг звонок от моих охранников: где деньги, Зин? Звоню в банк с этим же вопросом. "Ой, вы знаете, вы оформили регулярный платёж, но он будет исполнен только 1 февраля. А январский надо бы повторить. Вручную." Наступает февраль. А с ним и дежавю: звонок от охранников с тем же сакраментальным вопросом про деньги. Захожу в ИБ и вижу прекрасное: на обоих поручениях красный штампик "Исполнено [b]09.01.2018[/b]". Наша песня хороша, начинай с начала. Звонок в колл-центр, долгие и нудные выяснения. В этот раз ещё интереснее: одно поручение исполнено, а второе - нет. Почему - никто не знает. Почему СМС нет? А по этому типу операций не предусмотренно. Как так? Это обычная расходная операция, чем она хуже других? Нет ответа. А как мне контролировать эти оплаты? Нет ответа. А почему на штампе "Исполнено" кривая дата? Не дата списания, а дата создания поручения? Нет ответа. Как мне в дальнейшем контролировать, перевели вы деньги или нет, без СМС-уведомления и корректной отметки даты проведения? Нет ответа... Составляем обращение, передаём "спицалистам". Сроки? Три дня. Почему так долго, ваш же косяк, и косяк серьёзный. Три дня. А Prime Club - не? Не. Ну, три, так три. Прошла неделя. Ответа нет. Поручение-то моё собираетесь исполнять? Которое так и не исполнили по непонятным причинам. Нет, не собираются. Иди, повторяй платёж вручную, дорогой клиент. В целях безумного удобства и экономии времени. Вишенкой на торте: отменить эти чудесные регулярные платежи в ИБ не могу. Надо в отделение топать. А это-то почему?? Как говорит моя дочка: бикоз патамушта. Видимо.