Это давно уже не банк высоты, достигнутой предшественником - ММБ (IMB)

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, нам не удалось дозвониться до Вас для предоставления комментариев и уточнения деталей по описанной ситуации. Был найден и прослушан 1 звонок в Информационный Центр от 13.02.2018 года в котором обсуждался данный вопрос и сотрудник верно сообщил, что Банк принимает на инкассо(согласно Тарифу Банка с комиссией 10% мин. 300 рублей) банкноты иностранных государств (группы иностранных государств), выведенные ими из обращения после даты, объявленной банком-эмитентом соответствующего иностранного государства и указанной в сообщении Банка России и до даты окончания приема указанных банкнот банком-эмитентом соответствующего иностранного государства. Отмечаем, что порядок осуществления операций с наличной иностранной валютой закреплен в Инструкции Банка России от 16.09.2010 N 136-И (ред. от 13.04.2016) "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц". При этом согласно п 4.12 данной Инструкции, уполномоченный банк (филиал), осуществляющий операции по приему денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств) для направления на инкассо, принимает на инкассо выводимые из обращения денежные знаки иностранных государств (группы иностранных государств) в соответствии с условиями их приема эмитентами. Также данная Инструкция не регламентирует сроки получения возмещения. Данную операцию возможно провести в любом отделении нашего Банка. Для проверки данных касательно консультации при Вашем обращении в кассу Банка просим сообщить точную дату и время событий. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк