Попытка решить вопрос снижения кредитного лимита через чат не увенчалась успехом

19.03.2018 22:14
6219
1
Без оценки
Добрый день! С августа 2017 пользуюсь картой Халва как картой-копилкой. В целом - способы пополнения, снятия денежных средств, процент на остаток - в карточном продукте всё устраивает. Обстоятельства складываются сейчас таким образом, что мы с супругой планируем брать квартиру в ипотеку. Банк, который потенциально будет кредитором, просит уменьшить кредитную нагрузку по всем имеющимся у меня кредитным картам, в противном случае я не пройду по требованиям.  Попытка уточнить в чате, как я могу уменьшить кредитный лимит по Халве, не увенчалась успехом. Меня стали уверять, что единственный способ решить вопрос - обратиться в отделение банка и закрыть карточный продукт. [img]https://pp.userapi.com/c834400/v834400324/f4308/lUYNsWfjdDs.jpg[/img] Роман, прошу Вашего содействия. Пожалуйста, сориентируйте, что мне необходимо сделать, чтобы уменьшить кредитный лимит, в идеале снизить его до нуля. Я пользуюсь Халвой только как картой-копилкой, не планирую пользоваться кредитным лимитом, и меня это более чем устраивает. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-26T10:13:22+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-22T11:06:40+03:00
Уважаемый oartem87! Снижение кредитного лимита возможно только в том случае, если ранее он был увеличен, базовый лимит снизить мы не можем. По Вашему договору увеличение лимита не производилось. В Вашей просьбе вынуждены Вам отказать. В сложившейся ситуации Вы можете закрыть договор и оформить карту "Халва" без кредитного лимита. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 996
отзыва
28 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Халва

Оценка 4

После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение... Читать полностью

02.05.2025

Компенсация подписки

Оценка 5

Хочу от души поблагодарить сотрудников Совкомбанка за внимательность к клиентам и быстрое решение вопросов. Я обратилась в банк с просьбой компенсировать мне подписку  Сотрудник... Читать полностью

02.05.2025

Банк пошёл навстречу

Оценка 5

Подписана на "Халву 10ка", это больший% на свои и бо'льшую рассрочку на заемн, но 1 мес. не выполнила условие потратить 10тыс. Это нужно, для возврата 3790 за подписку. В офисе... Читать полностью

02.05.2025

Изменение лимита кредитной карты

Оценка 5

Всем добрый день. Я решил, что заёмные средства мне не нужны и не планирую пользоваться кредитной картой. Так как счёт в банке мне нужен только для погашения действующего кредита... Читать полностью

02.05.2025

Оплата ЖКХ в долг

Оценка 5

Мне было необходимо оплатить услуги ЖКХ и интернет, но своих денег у меня на Халве не было, решила воспользоваться заёмными, но как это сделать я не знала, обратилась в онлайн-чат... Читать полностью

02.05.2025

Посоветовали хороший вклад

Оценка 5

16 февраля 2025 г. у меня заканчивался вклад в Совкомбанке. Мне было непонятно, я могу его уже переоформлять, продлится ли он на новый срок, или нужно ждать следующего дня для... Читать полностью

02.05.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Огромная благодарность М-ву Глебу за быстрое решение моего вопроса. Сегодня 2.05.2025г. в 13:34 зашла в онлайн чат с вопросом уменьшения лимита по кредитной карты, сотрудник сразу... Читать полностью

02.05.2025